[헤럴드경제=김영상 기자]국내 소비자들은 삼성, 현대차 등 글로벌기업이자 대표기업들의 선전으로 ‘대한민국 이미지’가 좋아지고 있는데, 정치갈등이 이를 갉아먹고 있다고 여기는 것으로 나타났다. 소비자 10명 중 8명은 이같은 ‘국가 이미지’를 상품 구매의 결정적 요인으로 고려하고 있는 것으로 조사됐다. 글로벌 소비자 역시 다르지 않을 것이라는 점에서 국가 이미지 관리가 시급해 보인다.

13일 대한상공회의소(회장 손경식)가 최근 수도권 및 6대 광역시 소비자 514명을 대상으로 ‘국가이미지가 구매에 미치는 영향 및 시사점’을 조사한 결과에 따르면, 상품 구매시 제조국가의 이미지를 고려하는가 라는 질문에 응답자 74.5%가 ‘그렇다’고 답했다. 국가 이미지를 결정하는 요인으로는 해당국가의 경제규모와 대표 기업(31.1%), 정치ㆍ외교(17.1%), 대중문화(15.6%), 과학기술(11.3%), 전통문화ㆍ예술(8.4%) 순으로 답했다.

이와 관련해 소비자들은 우리나라 국가이미지에 긍정적인 영향을 미친 요인으로 글로벌 기업의 선전(27.4%)을 가장 많이 꼽았다. 한류 열풍(25.9%), 과학기술의 성과(23.5%), 국제 스포츠 행사에서의 선전(8.6%), 유명인사의 대외활동(8.4%) 등이 뒤를 이었다. 부정적인 영향을 미친 요인으로는 정치갈등(35.2%), 외국기업과의 갈등(16.9%), 외교갈등(15.6%), 인터넷 악플(13.2%) 등을 차례로 지적했다.

이는 국내 대표기업의 글로벌시장 성과가 우리 이미지를 좋게 만들고 있다는 것을 인정하는 동시에 경제민주화 논란으로 대변되는 정치갈등이 나쁜 이미지를 형성하고 있다는 소비자 인식을 반영한다는 평가다.

국가 이미지는 상품 선호도에 영향을 줬다. 같은 가격과 품질이라면 한국 외 어느 나라 제품을 사겠는가 라는 질문엔 독일(17.7%), 일본(16.9%), 미국(16.5%), 프랑스(11.7%), 이탈리아(6.4%), 영국(5.8%), 중국(1.7%) 등을 차례로 선택했다.

국산품을 100점 기준으로 했을 때 외국상품의 이미지 가치를 평가한 결과, 일본(116점)이 가장 높은 점수를 기록했고, 독일(112점), 미국(105점), 프랑스(103점), 이탈리아(101점), 영국(100점), 중국(88점) 순이었다.

산업의 전반적인 경쟁력보다는 독일의 자동차 3사, 일본의 기저귀 등 생활용품, 유럽의 명품 패션잡화 등 국가의 특정 상품에 대한 이미지가 소비자의 뇌리에 크게 각인되고 있는 것으로 보인다고 상의는 풀이했다.