이상철 LG유플러스 부회장

조직내 긴장감 유지 강조

“고무패킹 하나로 폭발한 챌린저호 교훈을 잊지 말자. 단순 부품만의 문제가 아니라 알고도 방치한 사람들의 마음이 가장 큰 원인이었다.”

지난 11일 LG유플러스 서울 남산사무실 27층. 이상철<사진> 부회장과 본부장급 임원들, 각 팀에서 한 명씩 추천된 주니어급 직원들은 2분기 성과 공유회에 참석, 1986년 1월 28일 발사된 지 73초 만에 공중에서 폭발한 챌린저호 영상을 시청했다. 미항공우주국(NASA) 사상 최악의 사고로 기록된 챌린저호 폭발을 두고 이 부회장은 LG유플러스 조직문화의 ‘타산지석’으로 삼아야 한다고 강조했다.

이상철, LG유플러스 (대표이사 부회장), 한국산업융합협회 (회장)/이상철 LGU+ 부회장 “일등 의식 갖돼 최고라는 생각 버려라”
이상철, LG유플러스 (대표이사 부회장), 한국산업융합협회 (회장)/이상철 LGU+ 부회장 “일등 의식 갖돼 최고라는 생각 버려라”

지난 3개월(4~6월)간 달성한 주요 성과와 우수 사례를 공유하고 직원들을 격려하기 위해 개최된 자리에서 이 부회장은 칭찬도 했지만 무엇보다 조직 내 긴장감을 높이는 데 초점을 맞췄다. 이 부회장은 “올초부터 LTE라는 큰 게임을 본격적으로 시작한 지 6개월 만에 세계 최초 LTE 전국망 구축, 가입자 260만 명 돌파와 같은 성과를 거뒀다”며 “이 모두 여러분들이 일등 정신을 갖고 수고해준 덕분”이라고 감사의 말을 전했다. 하지만 곧 자칫하면 풀어질 수 있는 분위기를 추스르기 시작했다. 이 부회장은 “이 모든 성과와 우수사례는 모두 일등 정신이 있어 가능했다”며 “다만 최고라는 생각은 금기다, 우리가 최고라고 착각하는 순간 하락길로 접어든다”며 채찍을 가했다.

이 부회장이 칭찬에 이어 곧바로 분위기를 다잡은 것은 올 하반기 VoLTE(LTE망으로 음성통화), 멀티캐리어(2개 이상 주파수로 LTE지원) 등 주요 서비스가 시작되는 LTE 경쟁 2라운드가 본격적으로 펼쳐지기 때문이다.

‘일등’과 ‘최고’는 어찌보면 같은 의미지만 둘 사이 분명한 경계를 요구한 것도 이 같은 배경이 깔려 있다. 이 부회장은 “최고라는 자만을 버리고 일등 정신을 유지해야 첼린저호의 고무패킹과 같은 과실을 피할 수 있다”며 “일등 정신은 이전에 보이지 않았던 문제점을 발견하는 역할을 한다, 발견된 문제점을 즉시 해결하려는 마음가짐을 바탕으로 다시 시작될 LTE대전에 임하자”라고 말했다.

<정태일 기자> /killpass@heraldm.com


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