크로스 프로모션 플랫폼 '프로모션' 등장 … 데이터 기반, 운영 전반 지원 본격 솔루션

NHN엔터테인먼트(이하 NHN엔터, 대표 정우진)가 17일 판교에 위치한 플레이 뮤지엄 사옥에서 '토스트 클라우드(Toast Cloud)' 론칭 설명회를 개최하고, 자사의 기술력과 데이터 중심 서비스 노하우를 집약한 클라우드 솔루션 '토스트 클라우드'를 공개했다.

NHN엔터의 '토스트 클라우드' 솔루션은 '한게임'이라는 게임 플랫폼 운영과 기술발전 노하우를 집약한 과학적 분석, 마케팅 연계 솔루션이다. 게임 운영 전반에 필요한 데이터 분석과 프로모션 대안 등을 제시하며, 보다 효과적인 크로스프로모션을 진행할 수 있는 글로벌 플랫폼을 지향하고 있다. '토스트 클라우드'의 '토스트 애널리틱스'는 게임 내 액티브 유저와 성과에 대한 지표를 분석해 실시간으로 확인할 수 있는 툴이다. 분석된 지표 결과를 통해 문제의 대안과 사후 경과에 대한 예측 지표를 웹을 통해 실시간으로 확인할 수 있다.

또한, 크로스마케팅을 위한 프로모션 플랫폼 '프로모션(PromotiON)'을 통해 '애널리스틱스' 데이터를 기반으로 운영과 마케팅에 대한 대안을 제시한다. '프로모션'은 회원 게임들이 보다 효과적으로 크로스마케팅을 진행할 수 있는 글로벌 플랫폼이다. 이후 게임제작도구, 인프라, 게임 성능 및 보안 솔루션을 제공연개해 게임 개발과 서비스 프로모션, 해외진출에 이르는 보다 근본적인 솔루션을 제공할 예정이다. 이날, NHN엔터테인먼트 홍성봉 이사는 "자사가 축적해온 노하우와 기술 공유를 통해, 게임업계가 서로 상생하고 그 파이를 키워가는 역할을 하고 싶다"고 전했다.

'한게임' 노하우와 데이터 집약, 분석 예측 툴 '토스트 애널리틱스'

'토스트 애널리틱스'는 NHN엔터가 준비 중인 '토스트 클라우드'의 분석툴이다. 이는 해당 게임사가 서비스 중인 게임의 운영 지표 현황을 웹을 통해 볼 수 있는 데시보드를 제공한다.

특히, 게임 운영에 초점을 맞춘 '토스트 클라우드' 솔루션의 근간이 되는 툴로, 실제 실무자들이 집중적으로 매일 점검해야할 지표들과 게임 내 유저 데이터를 지표로 상세분석해 각각의 파트별로 제공한다. 이용자와 매출 중심의 데이터를 다양한 한눈에 볼 수 있는 지표로 제공하며, 단순 지표 수집을 넘어 운영에 최적화된 사후 예측과 대안제시까지 진행하는 솔루션이다.

무엇보다, NHN엔터의 지난 게임 플랫폼 운영 데이터와 각회사별로 수집된 기존의 데이터를 중심으로 미래 예측 곡선을 제시하는 것이 강점이다.

예측과 기존 발생했던 문제의 데이터를 기반으로, 문제 상황별 대처 방안을 모색하는 것이 가장 인상적이다. 보통 1주일, 30일, 90일까지의 예측 지표를 제공하며, 다른 지표들을 보며 해당 게임에 최적화된 해결 방법을 제시하는 서비스를 제공한다.

글로벌 크로스 프로모션 플랫폼 'PromotiON'

'토스트 클라우드'의 가장 인상적인 요소는 바로 이 크로스 마케팅 협동조합 플랫폼 '프로모션'을 탑제한 것이다. 이 플랫폼은 일종의 프로모션 협동조합이다. '토스트 클라우드'의 '프로모션' 서비스를 이용하는 게임사의 게임에는 이 플랫폼으로 접속할 수 있는 보드로 접속할 수 있다. 유저는 '프로모션' 플랫폼으로 접속해 해당 기간 이벤트나 다양한 크로스마케팅을 진행하는 게임 리스트를 접하게된다. 유저는 이 플랫폼을 통해 접속하거나 다운받은 게임을 보상을 받을 수 있다.

이 서비스는 무엇보다 무료로 진행된다. 회원간 별로 사용비용 없이 유저 풀을 함께 공유하한다. 또한, 이를 유도하기 위해 다양한 노력과 이벤트 진행할 예정이다. 이번 솔루션은 타겟 게임의 인스톨이 이루어 질 경우, 해당게임이 자체적으로 인스톨 보상을 주면 된다. 이는 별도의 코딩없이 크로스프로모션을 바로 진행할 수 있는 강점을 제공한다.

또한, 자사게임의 크로스프로모션 기여분에 대한 부스팅 성과분을 자사 신규게임에 대한 유저유입분으로 보상받을 수 있는 시스템도 가지고있다. '프로모션'은 NHN엔터의 글로벌 진출 마케팅 풀을 확보하기 위한 솔루션이기도 하다. 글로벌 원빌드 전략을 펼치는 NHN엔터의 전략적 플랫폼이다. 글로벌 20개국 11개 언어지를 지원할 예정이다. 글로벌 원빌드 혹은 해당 지역국에 대한 서비스를 선택하면, 해당 지역의 크로스마케팅을 솔루션과 함께 지원받을 수 있다.

이날, NHN엔터테인먼트 홍성봉 이사는 "개별적 게임 하나하나는 미약할지 모르지만 글로벌에서 여러 게임이 함께 모이면 큰 힘을 발휘할 수 있다"며, "이번 솔루션을 통해 디자인과 아트와 기획으로 날아가는 로켓에 큰 날개를 달아 주고 싶다"고 전했다.

채성욱 기자


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