내달 2일 부터 연장 근무서비스

삼성전자가 오는 3월 2일부터 서비스센터 토요일 근무시간을 현행 오후 1시까지에서 6시까지로 연장해 평일 근무시간과 동일한 시간으로 서비스를 제공한다. 삼성전자는 고객서비스 차별화를 위해 지난 2일부터 토요일 서비스시간 연장을 8개 센터에서 시범 적용 중이며, 고객 반응이 좋아 전국 173개 센터로 확대키로 했다고 21일 밝혔다. 토요일 오후 6시까지 서비스시간을 연장하는 것은 국내 전자업계 최초로 도입되는 것으로, 바쁜 직장인과 학생은 물론 일반 고객도 주말 여유시간을 이용해 편리하게 서비스를 받을 수 있을 것으로 예상된다. 여기에 삼성전자는 현재 선릉서비스센터에서 기존 평일 서비스 근무시간이 오후 6시에서 오후 8시까지로 연장해 시범 적용하고 있으며, 향후 추가 확대를 검토하고 있다. 백정호 삼성전자서비스 상무는 “초일류 제품 브랜드에 맞춰 고객 편의의 감동 서비스를 제공하고자 이번 서비스를 마련했다”며 “앞으로도 고객 감동을 위해 새롭고 혁신적인 서비스를 다양한 형태로 계속 제공할 것”이라고 말했다.

류정일 기자/