［헤럴드경제=김대연 기자］한국지엠은 국내 자동차 업계 최초로 태블릿 PC를 활용한 스마트 전자계약 시스템을 도입, 4일부터 시범 운영에 들어간다고 밝혔다.

스마트 전자계약 시스템은 단순한 정보 제공 수준을 넘어 매매계약서 작성 절차를 전자화한 것이 특징이다.

한국지엠은 스마트 전자계약 시스템 도입으로 보다 신속하게 매매 계약을 체결할 수 있을 뿐 아니라 현재 활용하고 있는 수기 방식의 매매계약시 발생할 수 있는 계약서 분실 등의 문제를 해결, 고객들의 반응이 좋을 것으로 기대하고 있다.

한국지엠은 시범 운영 기간 동안 다양한 고객 피드백을 시스템에 반영해 지속적으로 개선하고 보완한 후 내년부터 스마트 전자매매계약서를 본격 활용할 수 있도록 할 계획이다.

또한 태블릿 PC를 통해 제품정보 안내, 경쟁차종 비교 등 고객상담을 강화할 예정이며 전자 영업 가이드, 모바일 견적서, 쉐보레 제품 관련 동영상 및 디지털 자료 등 영업 지원 프로그램을 지속적으로 개발, 기업 이미지 제고 및 고객 판매 서비스 만족도 향상에 주력할 방침이다.

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