도시가스 공급의 전 단계를 아우르는 통합적 문서 관리 가능해

IT 서비스 전문기업 GS ITM(대표 박성근)은 미래엔서해에너지(대표이사 박영수)에 빌링시스템 구축을 완료했다고 밝혔다.

미래엔서해에너지가 기존 빌링시스템의 노후화와 고객의 다양한 요구에 대응하고자 추진해온 이번 사업은 지난 2017년 시작되었으며, GS ITM이 빌링시스템의 재구축을 담당했다.

앞서 GS ITM은 예스코, 해양에너지, 경남에너지, 대성에너지, 삼천리도시가스를 포함한 도시가스 업종에서 다양한 시스템 구축 경험과 노하우를 갖추고 있는 기업으로, 이를 바탕으로 금번 사업에 참여하여 성공적으로 도시가스 업종에 특화된 빌링시스템을 구축했다.

주요 사업 내용은 기존 빌링시스템을 도시가스 업종에 특화시켜 체계적인 요금관리, 자원관리, 수급관리, 시스템 관리 등이 가능하도록 하는 것이다. 또한 빌링시스템을 그룹웨어, 콜센터를 비롯한 사내 시스템은 물론, 가스공사, 카드사 등 외부 시스템과의 연계를 통해 통합적으로 관리할 수 있도록 구현했다.

이에 미래엔서해에너지는 검침부터 고지에 이르는 전 단계의 통합적 문서 관리가 가능해졌으며, 경영 의사결정에 필요한 정보를 제공받아 전략적 의사 판단에 도움을 얻을 수 있게 되었다. 더불어 정확한 청구 데이터 생성 및 표준 청구서 자동 출력 기능들을 통해 업무 효율을 향상시켰으며, 고객이 원하는 서비스를 보다 신속하게 응대할 수 있게 되었다.

미래엔서해에너지 관계자는 "고객들에게 더욱 편리한 서비스를 제공하고자 시스템 구축 작업을 시행하였으며, 앞으로도 안전한 도시가스 공급을 위한 노력을 이어나가겠다"고 전했다.

또한 GS ITM 관계자는 "미래엔서해에너지에 적용된 빌링시스템은 최근 빠르게 변화하는 환경에 발맞춰 유연한 대응이 가능하도록 시스템 전반에 확장성과 유연성을 강화한 것이 특징이다"라며, "마스터데이터 관리를 통한 데이터 정합성도 향상되어 고객과 사용자, IT 담당자의 업무 수행에 많은 도움이 될 것으로 기대한다"고 말했다.

윤병찬


r2yjw@heraldcorp.com