[헤럴드경제=박혜림 기자] 한진이 택배사업의 특화서비스에 대한 서비스명 공모를 진행한다고 16일 밝혔다.

오는 31일 까지 한진택배 사이트를 통해 누구나 손쉽게 참여할 수 있으며 고객의 참신한 아이디어를 위한 다양한 경품도 준비돼 있다.

앞서 한진은 지난해 택배서비스 이용고객 편의 향상을 위한 실시간 배송 정보제공 서비스를 도입했다. 택배 이용 고객의 의견을청취 및 반영해 6개월간의 개발 작업과 테스트를 거쳐 지난해 8월부터 현장에 적용 중이다.

실시간 배송 정보제공 서비스는 택배 배송서비스에 대한 고객 Visibility(가시성) 향상에 중점을 두고 있다. 언제, 어디서, 어떻게 배송되는지에 대한 전 과정을 실시간으로 확인이 가능하며 스마트폰 지도를 통한 해당 배송기사의 현재 위치는 물론, 상품을 배송 받기 전 다른 고객의 배송 건이 얼마나 남았는지 까지도 확인이 가능하다. 아울러 배송 예정시간과 배송기사의 사진, 연락처 등에 대한 정보를 미리 확인할 수 있는 점이 특징이다.

또 1인가구 증가를 감안해 무인택배함, 경비실 등의 위탁 장소를 사전에 지정할 수 있게 했다. 위탁 배송 완료 후 관련 사진과 메시지도 제공받을 수 있다.

이번 서비스명 공모의 취지도 더 많은 고객들이 편리한 서비스를 인지하고 적극 이용할 수 있도록 한다는 데 있다. 서비스명도 실시간 배송 정보제공 서비스에 대한 연관성, 가독성 등을 중점적으로 볼 예정이다.

공모 결과는 다음달 10일 발표한다. 공모 절차 및 방법 등 자세한 내용은 한진택배 사이트에서 확인 가능 하다.

한진 관계자는 “한진의 택배서비스는 종합물류기업의 물류 노하우를 기반으로 철저한 고객 맞춤형 서비스 제공에 초점을 맞추고 있다”며 “물동량 확보를 위한 영업활동 보다는 항상 고객의 입장에서, 고객 중심의 서비스를 통한 품질 확보에 우선하고 있다”고 말했다.


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