삼성생명은 고객 권익 보호를 위해 ‘숨은 보험금 찾아주기’ 캠페인(사진)을 실시한다고 3일 밝혔다.

이번 캠페인은 고객이 오랫동안 찾지 않은 보험금을 보험사에서 먼저 안내하고, 지급하는 방식으로 진행된다. 삼성생명은 이달부터 숨은 보험금이 있는 고객에게 문자를 발송하고, 담당 컨설턴트와 함께 고객이 보험금을 찾아갈 수 있도록 지원한다는 계획이다.

숨은 보험금이란 보험금 지급 금액이 확정됐으나 아직 청구되지 않은 보험금을 말한다. 예를 들어 분할보험금, 만기보험금, 소멸된 계약의 휴면보험금과 같이 신청하지 않은 연금 등이 해당된다. 삼성생명 고객이라면 홈페이지와 모바일·콜센터 또는 고객플라자 방문을 통해 신청할 수 있다. 박성준 기자


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