창호 1위 기업인 LG하우시스(대표 한명호)가 국내 처음으로 ‘창호 10년 보증제’를 도입한다고 3일 밝혔다.

이달부터 매장형 창호전문점인 ‘지인 윈도우 플러스’<사진>에서 고효율 완성창을 구입ㆍ시공한 고객 대상으로 최장 10년 동안 창호에 대한 품질보증을 실시한다.

LG하우시스는 창의 개폐불량, 창호 하드웨어의 파손, 복층유리 이상, 빗물이나 바람의 실내유입, 창호 외관변화 등 제품하자 및 품질불량 내역을 항목별로 구체화해 ‘지인 윈도우 플러스’에서 구매한 고객을 위해 혜택을 제공할 계획이다.

지금까지 자동차, 가전제품 등 완제품 대상으로 품질보증제가 실시된 적은 있으나 창호에 대한 품질보증을 10년 동안 약속한 것은 처음이다. LG하우시스는 PVC시스템창호, 인테리어발코니창, 알루미늄창, 알우드창 등 시스템창과 발코니창에 최장 10년동안 품질보증을 제공하게 된다.

그동안 창호는 리모델링이나 개보수시 전체 인테리어공사 비용의 절반 가까이 차지하고 상대적으로 교체주기가 긴 건축자재인데도 품질보증, 제품비교, 전문상담 등의 기본적인 소비자권리가 간과돼 왔다.

한명호 LG하우시스 대표는 “창호 선도기업으로서 믿고 편리하게 제품을 구매하고 AS를 받는 등 고객에 대한 책임을 다하기 위해 ‘창호 10년 보증제’를 도입하게 됐다”고 말했다.

조문술 기자/freiheit@heraldm.com


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