[헤럴드생생뉴스] 추석 기차표 예매가 27일 오전 6시 시작된 가운데 올해도 어김없이 ‘예매 전쟁’이 진행 중이다.

코레일은 이날 오전 6시부터 경부선, 충북선, 경북선, 대구선, 경전선, 동해남부선에 대해 인터넷 예약을 받고 있다. 앞서 코레일은 원활한 인터넷 예약을 위해 올해 서버 증설 등 여러 대책을 마련했다고 밝혔으나, 접속자수 폭주에 따른 접속 지연과 불편한 예약 시스템은 여전히 불만을 자아내고 있다.

현재 코레일 추석승차권 예매 페이지에서는 접속 후 지정한 좌석이 매진된 상황을 2회 반복하면(‘예약요청’이 2회를 초과하면) 다시 초기화면으로 돌아가 대기 순서가 부여된다.

그렇다고 잔여석 조회를 이용해 매진되지 않은 시간대를 지정하는 것도 쉽지 않다. 예매 페이지에 ‘잔여석 조회’ 메뉴가 마련돼 있지만, 접속자수가 폭주해 화면 로딩이 어려운 상황이다. 화면이 떠도 잔여석을 실시간 조회할 수 있는 게 아니라 ‘많음’, ‘적음’, ‘없음’ 등으로만 파악할 수 있어 잔여석 현황을 정확하게 파악하기 어렵다.

가장 큰 문제는 올해도 접속자가 몰리면서 대기시간이 무한정 길어지거나 시스템 오류가 발생해 사이트 재접속을 반복해야 한다는 점이다. 누리꾼들은 “추석 기차표 예매하려고 새벽부터 컴퓨터 앞에 대기 중. 대기자가 너무 많아”(@uni****), “수강신청이 아니라 추석 기차표 예매하러 PC방 가야할 기세”(@suns******), “추석 기차표 예매 한 7번 튕긴듯.이미 계획한 표는 다 매진. 출근준비할 시간인데...”(@jinn****), “현재 935169명이 접속대기 중이며, 대기순서에 따라 자동 접속됩니다. 이게 추석 기차표 예매의 묘미?”(@good*******)라는 등 불만을 토로했다.

한편 이날 오전 9시까지 경부선, 충북선, 경북선, 대구선, 경전선, 동해남부선에 대한 추석기차표 예매가 진행된다. 호남선, 전라선, 장항선, 중앙선, 태백선, 영동선, 경춘선은 오는 29일 오전 6시부터 9시까지 인터넷 상에서 예약 가능하다.