서울시는 올해부터 서울 25개 자치구를 5개 권역으로 나눠 권역별 1개 자치구가 민원실을 오후 8시까지 운영한다고 4일 밝혔다.

서울을 중앙, 북동, 북서, 남동, 남서 등 5개 권역으로 나뉘고 각 권역 1개 자치구가 민원실을 두 시간 연장 운영하는 것이다.

중앙 권역은 중구, 용산구, 광진구, 동대문구, 성동구이며, 북동 권역은 성북구, 중랑구, 노원구, 강북구, 도봉구, 북서 권역은 종로구, 서대문구, 마포구, 강서구, 은평구, 남서 권역은 양천구, 영등포구, 구로구, 금천구, 동작구, 남동 권역은 송파구, 강남구, 강동구, 관악구, 서초구 등이다.

시 관계자는 시민 편의 증진을 위해 그동안 25개 자치구에서 제각각 운영해 오던 일과시간 외 민원실을 앞으로 한 요일에 5개 권역에서 한 자치구는 오후 8시까지 반드시 운영하도록 한 것이라고 설명했다.

시는 그동안 자치구별로 제각각으로 제공되던 민원 서비스 종류도 하나로 통일했다. 앞으로는 여권접수와 교부, 주민등록증 및 초본, 인감증명, 가족관계 등록부 등을 연장 운영하는 민원실의 기본 업무로 운영해야 한다.

성문식 서울시 소통기획관 담당과장은 “이와 같은 민원서비스 개선은 서울시가 25개 자치구에 제안하고, 25개 자치구가 화답해 이뤄진 것으로 직장인, 맞벌이 부부 등의 민원 불편이 해소될 것으로 기대한다”고 말했다.

<김수한 기자 @soohank2> soohan@heraldm.com