편리함ㆍ편안함 추구…새로운 고객경험 서비스

제주항공 JJ라운지. [제주항공 제공]
제주항공 JJ라운지. [제주항공 제공]

[헤럴드경제 정찬수 기자] 제주항공이 세계 3대 디자인 어워드 중 하나인 ‘2020 IDEA’에서 인천국제공항 1터미널에서 운영 중인 ‘JJ라운지’가 본상(featured finalist)을 수상했다고 17일 밝혔다.

미국 IDEA 디자인 어워드는 1980년부터 미국 산업디자이너협회(IDSA)가 주관하고 있는 국제 디자인 상이다. 독일의 ‘iF 디자인어워드’, ‘레드닷(reddot) 어워드’와 함께 세계 3대 디자인상으로 꼽힌다.

인천국제공항 제1여객터미널 4층 면세지역 28번 게이트 부근에 있는 ‘JJ 라운지’는 약 140명이 동시에 이용할 수 있는 유료 라운지다. 취항지와 관련한 책과 영상, 드로잉 작품을 전시해 복합문화공간으로 꾸며졌다.

제주항공 관계자는 “제주항공의 고객경험 서비스가 세계적으로 인정을 받게되는 계기가 된 것 같아 영광스럽다”고 말했다.