-‘스마트오더’ 도입…직영점 시작, 전 매장 확대 예정

[헤럴드경제=이혜미 기자] 커피전문점 탐앤탐스에서도 이제 스마트폰 앱을 통한 주문과 결제가 가능해졌다.

탐앤탐스는 공식 모바일 앱 ‘마이탐’을 사용자 편의를 더해 리뉴얼 오픈했다고 4일 밝혔다. 새 단장한 마이탐은 모바일 앱으로 주문ㆍ결제하는 ‘스마트오더’ 기능을 탑재한 것이 특징이다. 근거리에 위치한 탐앤탐스 매장을 선택해 메뉴를 주문하고 매방을 방문하면 바로 픽업이 가능하다. 특히 탐앤탐스 대표 메뉴인 프레즐은 매장에서 직접 만들기 때문에 약 10분의 조리시간이 발생하는데 스마트오더로 주문 시 기존 대기시간을 단축할 수 있을 전망이다.

마이탐 스마트오더 서비스는 현재 직영매장에서만 이용 가능하다. 추후 전국 탐앤탐스 매장으로 확대될 예정이다.

이 밖에 리뉴얼을 통해 사용자 환경(UI)도 전면 개선됐다. 회원 등급 및 보유 카드, 쿠폰 등 사용 현황을 메인 화면에 표시해 편의를 높였다.

앱 리뉴얼과 함께 멤버십 서비스도 바뀌었다. 회원 등급이 기존 4단계에서 3단계로 축소되면서 승급이 빨라졌다. 영수증 건수가 아닌 메뉴별로 스탬프에 해당하는 ‘탐’을 적립해 누적 개수에 따라 등급이 올라가게 했다. 등급에 따라 무료 쿠폰 및 생일 쿠폰 등 다양한 혜택을 받을 수 있다.

탐앤탐스 관계자는 “새로워진 마이탐은 기존 사용자 의견을 적극 수렴하고 반영해 탄생한 고객 맞춤형 모바일 앱”이라며 “스마트오더 도입 및 혜택 강화 등 탐앤탐스 고객의 편의를 도모하는 다양한 서비스로 소비자 만족도가 높아질 것으로 기대된다”고 했다.

한편 탐앤탐스는 마이탐 리뉴얼을 기념해 매장 충전 이벤트를 진행한다. 매장에서 5만원 이상 충전하는 고객에게는 무료 음료(톨 사이즈)와 이탈리아노 프레즐을, 3만원 이상 충전 고객에게는 무료 음료를 현장에서 즉시 제공한다.