- 편의점 결제 4월 한달간 198건…결제시스템 개발 박차

[헤럴드경제=이정환 기자]소비자의 이용 편의성을 높이기 위해 항공권 결제 수단이 다양해지고 있다.

제주항공(대표이사 이석주)은 최근 편의점 업체인 CU와 제휴 ‘편의점 항공권 결제서비스’를 도입했다.

CU와 제휴한 ‘항공권 편의점 결제서비스’는 제주항공 홈페이지나 모바일 앱에서 항공권을 예약하고, 결제수단을 ‘CU편의점 결제’로 선택한 후 자신의 휴대전화로 발송된 수납번호를 가까운 CU에 제시해 항공권을 구매하는 방식이다.

온라인에서는 예약과 함께 신용카드나 실시간 계좌이체를 통해 결제해야 하지만 이 같은 결제가 가능하지 않은 일부 소비자들은 이용 제한에 따른 불편함이 상당했다.

제주항공은 ‘편의점 항공권 결제서비스’를 시작한 지난 4월 한 달간의 편의점 결제현황을 분석한 결과, 시행초기의 홍보부족에도 불구하고 총 198건의 항공권이 결제됐고 이 가운데 외국인의 구매비중은 12%로 나타났다.

연령별로는 40대이상이 47%를 이용해 이용률이 가장 높았고, 30대가 27%, 20대가 23%로 뒤를 이었다. 20세 미만의 고객도 3%를 차지해 편의점을 통한 현금결제가 전 세대에 걸쳐 유용하게 이용되는 것으로 나타났다.

노선은 국내선이 29.2%, 국제선이 70.8%였다. ‘편의점 항공권 결제서비스’를 시작한 이후 제주항공 신규회원 가입숫자가 전월대비 35% 늘었는데, 이 중 외국인 신규회원이 12.3%를 차지해 매출증대는 물론 회원까지 확보되는 시너지가 발생했다.

제주항공은 ‘편의점 항공권 결제서비스’ 외에도 한번만 등록하면 쉽게 결제가 가능한 간편결제 서비스를 제공하고 있다. 간편결제를 이용비율은 지난 4월말 기준 약 17.8%로 작년 동기 보다 14.4%포인트나 높아졌다.

제주항공 관계자는 “그동안 온라인 결제수단의 ‘고전’이던 신용카드 외에도 편의점 결제나 간편결제처럼 결제수단의 다양한 사정을 고려하는 결제시스템을 개발해 고객편의를 높이겠다”고 말했다.


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