신세계百, 사드 해빙무드 맞춰 ‘왕홍’ 초청 등 對中마케팅 재개

신세계백화점은 연말 연시 중국인 쇼핑수요를 선점하기 위해 중국 마케팅을 본격 재개한다고 13일 밝혔다. 사드보복 해빙 조짐이 보이면서 대중마케팅을 본격화하는 것이다.

국내 유통업계는 ‘제 2의 내수’라고 불릴만큼 큰 손이었던 요우커(중국인 단체 관광객)의 실종 이후 큰 타격을 입어왔다. 특히 명동을 찾는 요우커들이 급감, 명동에 위치한 백화점도 큰 손실을 입었다. 신세계백화점은 중국인이 매출의 80% 이상을 차지하는 본점의 요우커들이 줄어들자 지난 4월부터 뚜렷한 요우커 매출 급감세를 보였다.

신세계백화점 본점 크리스마스 장식을 구경중인 중국인 관광객.
신세계백화점 본점 크리스마스 장식을 구경중인 중국인 관광객.

하지만 최근 조금씩 사드갈등이 해소될 조짐이 보이면서 지난달부터 신세계백화점에서도 중국인 매출의 변화가 나타나고 있다.

실제 중국 국경절 연휴가 있었던 지난 10월 1일부터 8일까지 신세계 본점의 중국인 매출은 전년 국경절 연휴 대비 20% 신장했고 10월 전체로 확대해서 살펴보면 13% 신장한 것으로 나타났다.

이는 사드 갈등 이후 6개월만에 처음으로 중국인 매출이 다시 신장세로 돌아선 것으로, 사드갈등 해소가 본격화된 11월 들어서는 본점 중국인 매출이 23.6%까지 신장했고 광군제가 포함된 주말 이틀 매출은 37.7%까지 성장하는 등 분위기가 호조세로 돌아섰다.

이에 중국인 매출 회복세가 예상보다 일찍 나타나자 신세계백화점은 오는 14일부터 중국인 관광객을 겨냥한 요우커마케팅을 본격적으로 선보이는 것이다. 특히 14일엔 중국인 파워블로거 ‘왕홍’을 초청해 신세계 본점 본관 외관에 장식된 크리스마스 장식을 중국 최대 소셜네트워크서비스(SNS) 웨이보로 생중계할 예정이다. 또 17일부터 연말까지 매 주말마다 상품권 행사 기준을 두배 늘려 중국인 고객이 은련카드로 50만원 결제시 구매금액의 10%를 상품권으로 증정한다.

박순민 신세계백화점 영업전략담당은 “최근 가라앉았던 중국인 매출이 빠르게 회복되면서 유통ㆍ관광업계 전반에서 요우커 맞이 준비가 한창이다”며 “특히 이달부터 내년 1월까지 연말ㆍ연시 중국인 쇼핑 특수 기간에 맞춰 다양한 마케팅을 선보일 것”이라고 말했다.

이정환 기자/