모바일변경 시 본인확인 절차 강화

케이뱅크는 고객의 금융사기 피해 예방을 위해 ‘명의도용 전액보상’ 서비스를 출시한다고 12일 밝혔다.

13일 선보이는 ‘명의도용 전액보상’ 서비스는 모바일 기기를 바꿀 때 본인 확인 절차를 강화한 서비스다. 특히, 명의도용에 의한 피해가 발생하면 전액을 보상해준다.

명의도용 사기는 자녀나 카드사 배송원 등을 사칭하거나 피싱·스미싱 등을 통해 탈취한 명의로 모바일 기기를 개통해 금융사 애플리케이션(앱)에서 돈을 빼내는 사기 방식이다.

명의도용 전액보상 서비스는 이런 유형의 사기를 차단하기 위해 본인 확인 절차를 강화한다. 모바일 기기를 변경하거나 신규 개통 후 케이뱅크 앱을 이용할 경우 본인 확인 절차를 추가로 거친다. 만약 본인 확인 과정을 거쳤음에도 피해가 발생하면 케이뱅크가 피해액 전액을 보상한다.

명의도용 전액보상 서비스는 케이뱅크 고객이라면 무료로 가입할 수 있다. 단, 가족 등 지인에 의한 명의도용이나 휴대폰 양도 및 분실, 오픈뱅킹이나 펌뱅킹 등 타사 앱을 통한 피해는 보상 대상에서 제외한다.

아울러 케이뱅크는 상반기 중 금융사기 예방을 위한 3중 안전망을 마련할 계획이다. 김벼리 기자


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