22일 출시, 통화 내용 분석…보이스피싱 판단 경고

올해 2분기 범죄자 목소리·딥보이스 탐지 등 고도화

삼성전자 스마트폰 사용자 ‘후후’ 앱으로 이용 가능

고객이 AI 보이스피싱 탐지∙알림서비스를 이용하고 있다. [KT 제공]
고객이 AI 보이스피싱 탐지∙알림서비스를 이용하고 있다. [KT 제공]

[헤럴드경제=고재우 기자] KT는 인공지능(AI) 기술을 활용해 보이스피싱 의심 전화를 실시간으로 찾아내 경고하는 ‘AI 보이스피싱 탐지∙알림서비스’를 상용화했다고 22일 밝혔다.

AI 보이스피싱 탐지∙알림서비스는 AI가 통화 내용을 실시간으로 분석해 보이스피싱 여부를 판단 후, 고객에게 주의하라고 알려 통화를 차단토록 한다. 지금까지 ‘사후’ 피해 복구 중심의 보이스피싱 대응에서 피해를 ‘사전’에 막을 수 있도록 한 보안 설루션이다.

보안 설루션에는 최신 음성인식 및 자연어 처리 기술이 적용됐다. 또 AI가 보이스피싱 범죄에 자주 쓰이는 특정 키워드나 패턴을 학습하고, 더욱 정밀하게 탐지할 수 있도록 개발됐다.

나아가 금융기관 사칭이나 개인정보 요구 등 다양한 유형의 보이스피싱 범죄 수법에 대응할 수 있도록 만들어졌다. KT는 상용화에 앞서 약 100명의 사내 전문가와 고객이 참여하는 베타 서비스를 진행했고, 여기서 얻은 반응을 통해 안정성을 검증하고 서비스 정확도와 사용자 경험을 개선했다.

고객이 AI 보이스피싱 탐지∙알림서비스를 이용하고 있다. [KT 제공]
고객이 AI 보이스피싱 탐지∙알림서비스를 이용하고 있다. [KT 제공]

지난해 10월 과학기술정보통신부의 ‘ICT규제샌드박스’에서 KT는 해당 설루션 관련 실증 특례 승인을 받았고, 올해 2분기에는 기존에 특정된 보이스피싱 범죄자의 목소리를 탐지하고, 딥보이스(AI로 실제 인물의 목소리를 학습해 복제하는 기술)까지 판별할 수 있는 보이스피싱 탐지∙알림서비스를 선보일 계획이다.

아울러 AI 보이스피싱 탐지∙알림 서비스는 삼성전자 단말 사용자라면 통신사 구분 없이 누구나 ‘후후’ 애플리케이션을 내려받아 설치하고 이용할 수 있다.

이병무 KT AX혁신지원본부장은 “KT의 AICT(인공지능+정보통신기술)로 보이스피싱 예방 시스템을 구축해 고객의 피해를 예방하고, 안전한 통신 생활에 기여하겠다”고 밝혔다.


ko@heraldcorp.com