유통·물류 최우수상 - 삼성모바일샵

<대한민국 SNS 대상-기업부문> 최신 스마트제품 정보‘A to Z’총망라
<대한민국 SNS 대상-기업부문> 최신 스마트제품 정보‘A to Z’총망라

삼성모바일샵 페이스북(http://www.facebook.com/samsungmobileshop)은 삼성전자의 최신 스마트 IT 제품 소식과 정보들을 빠르게 전달하고 영 타깃들과의 지속적인 교감 및 커뮤니케이션의 채널로 역할하고 있다.

삼성모바일샵은 주고객인 영 타깃들에게 삼성전자의 최신 스마트 IT 제품 소식과 정보를 빠르게 전달하고 지속적인 교류를 유지하기 위해 작년 9월 페이스북을 오픈, 1년 여 만에 6만 여명의 팬을 달성하며 다양한 소통이 오가는 페이스북으로 자리매김했다.

삼성모바일샵 페이스북은 ‘스타일 추천-2012 IT STYLE ’, ‘삼성모바일샵 웹툰’ 등 영 타깃의 관심사와 이슈에 맞는 컨텐츠를 공유함으로써 인지도와 호감을 증대시키는 노력을 해왔다.

그 외에도 모바일샵 주변의 맛집 정보, 지도 등 매장의 안팎을 구석구석을 즐길 수 있는 생생(生生) 컨텐츠, 주요 매장의 실제 스텝이 직접 매장을 소개하는 ‘우스소(우리 매장 스텝을 소개합니다)’ 캠페인을 진행, 삼성모바일샵 매장 뿐 아니라 주변의 다양한 맛집 정보도 동시에 제공하는 등 주요 지역의 핫플레이스로서의 삼성모바일샵을 소개하고 있다.

또한 삼성모바일샵을 대표하는 캐릭터 ‘모비’의 이름을 페이스북을 통해 ‘네이밍 선정 이벤트’로 팬들의 응모를 받아 선정하기도 했다. 한편, 삼성모바일샵은 지난 2월부터는 ‘카카오톡 플러스친구’를 개설, 삼성모바일샵 매장 별 판촉 프로모션과 플러스 친구만의 구매혜택을 제공하는 다양한 정보를 제공해 오고 있다.

특히 ‘삼성모바일샵 카카오톡 플러스 친구’는 플러스 친구만의 구매혜택을 담은 쿠폰을 주기적으로 카카오톡을 통해 발송해 제품 구매에 있어 도움이 되는 이벤트 소식을 타깃들에게 전달하는 등 온라인 홍보 채널에 그치지 않고 오프라인까지 넘나드는 실질적인 소통을 위한 노력들을 보여주고 있다.