라식소비자와 병원 사이의 신뢰 높여줘

라식소비자단체에서 운영하는 ‘아이프리 라식보증서'(www.eyefree.co.kr)가 한층 더 강화된 보장 내용과 심사관리 체계로 호평을 받고 있다.

지난 2년 간 국내 라식 소비자들에게 안전한 의료서비스를 제공하고 소비자들의 권리를 보장하기 위해 발급해 온 아이프리의 운영권이 처음 제도를 도입했던 ㈜포브션테크에서 ‘라식소비자단체’(단체장 이형구)로 이양되면서 소비자 권리 보호를 위한 객관성과 신뢰성이 보장 받게 됐다.

아이프리 라식보증서는 라식소비자의 권리를 법적으로 보호 받을 수 있도록 만든 제도적 장치로 수술 후 부작용 발생 시 3억 원 보상, 평생 사후 관리를 보장한다. 라식 보증서의 진정한 목적은 부작용 사례 발생 자체를 제로로 유지하는데 있으며, 모든 소비자가 만족스러운 수술을 받을 수 있도록 자격이 갖추어진 병원을 선정하고 라식보증서 발급 기준에 맞는지 지속적으로 관리 감독하고 있다.

아이프리의 보증서를 받고 수술하는 경우, 사소한 불만이라도 생긴다면 라식소비자단체 홈페이지에 ‘불만신고’를 하여 다른 회원들이 볼 수 있도록 게시 할 수 있다. 이렇게 불만신고가 이루어지면 해당 의료진은 이 소비자에게 ‘치료약속일’을 제시해야 한다. 제시된 날까지 불만을 해결하지 못하면, ‘최대 3억원 배상’을 결정하거나, 그 병원의 ‘불만제로 릴레이’를 전면 초기화하는 조치를 취할 수 있다.

아이프리는 철저한 사전 검사로 인증병원이 안전한 시술을 할 수 있도록 노력을 기울이고 있다. 부작용체험자 3명, 대학신문기자 4명 등 총 7명의 인원으로 구성된 자체 심의기구는 아이프리 보증서 발급제가 공정하게 운영될 수 있도록 감시, 감찰하는 역할을 담당한다.

라식소비자단체에서 운영하는 ‘아이프리 라식보증서'(www.eyefree.co.kr)가 한층 더 강화된 보장 내용과 심사관리 체계로 호평을 받고 있다.\r\n지난 2년 간 국내 라식 소비자들에게 안전한 의료서비스를 제공하고 소비자들의 권리를 보장하기 위해 발급해 온 아이프리의 운영권이 처음 제도를 도입했던 ㈜포브션테크에서 ‘라식소비자단체’(단체장 이형구)로 이양되면서 소비자 권리 보호를 위한 객관성과 신뢰성이 보장 받게 됐다.
라식소비자단체에서 운영하는 ‘아이프리 라식보증서'(www.eyefree.co.kr)가 한층 더 강화된 보장 내용과 심사관리 체계로 호평을 받고 있다.\r\n지난 2년 간 국내 라식 소비자들에게 안전한 의료서비스를 제공하고 소비자들의 권리를 보장하기 위해 발급해 온 아이프리의 운영권이 처음 제도를 도입했던 ㈜포브션테크에서 ‘라식소비자단체’(단체장 이형구)로 이양되면서 소비자 권리 보호를 위한 객관성과 신뢰성이 보장 받게 됐다.

아이프리의 심사평가단은 매월 검사장비의 정상적 작동 유무뿐만 아니라, 각 장비의 정확성을 체크한다. 검사장비의 경우, 각 장비에 대해 자원봉사원이 직접 검사를 하는 데 이를 7번까지 반복한다. 그 과정에서 최저치와 최고치의 오차범위를 체크해 검사결과의 데이터가 매번 안정적으로 산출되는지를 확인하고 있어 검사 결과의 신뢰도를 높이고 있다.

안전한 라식수술을 위해 소비자의 권리를 법률적으로 보호 받을 수 있도록 한 ‘라식보증서’는 아이프리 홈페이지에서 신청하면 누구나 무료로 발급 받을 수 있다.

헤럴드 생생뉴스/ online@heraldm.com