[헤럴드경제=최남주 기자] 신라호텔이 설 명절에 판매한 ‘유기농 잼’ 선물세트를 환불해 주고 있어 그 이유에 관심이 쏠리고 있다. 신라호텔은 이건희 삼성그룹 회장의 장녀 이부진 사장이 최고경영자(CEO)로 있는 삼성그룹 계열의 특급호텔이다.

신라호텔은 7일 보도자료를 통해 설 선물세트용 ‘유기농 잼’을 구입한 고객에 대해 환불해 주기로 했다고 밝혔다. 이유는 지난 2012년 추석 명절부터 올해 설 명절까지 선물용으로 판매한 유기농 잼 선물세트중 일부에서 유기농 인증이 확인되지 않았기 때문이다. 이 때문에 선물 구매 고객이 환불을 요구할 경우 모두 수용하기로 했다는 것이다.

이번에 문제가 된 ‘유기농 잼’은 국내의 한 식품수입 전문업체가 프랑스에서 직수입한 제품이다. 명절에 판매한 6종 1세트로 판매된 상품 가운데 3종에 대해서만 유기농 인증서가 확인되고 나머지 3종은 유기농 인증이 확인되지 않아 환불을 결정했다는 것이다.신라호텔은 현재까지 판매한 956세트, 74명의 구매 고객에게 일일이 직접 연락을 드려 사과하고, 소비 유무와 상관없이 전액 환불할 예정이다. 신라호텔 관계자는 “위생이나 드시는 데는 전혀 문제가 없지만 품질에 대한 고객과의 약속을 지키는 차원에서 환불을 결정했다”고 말했다.


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