［헤럴드경제=류정일 기자］ 삼성전자가 오는 3월2일부터 서비스센터 토요일 근무시간을 현행 오후 1시까지에서 오후 6시까지로 연장해 평일 근무시간과 동일한 시간으로 서비스를 제공한다.

삼성전자는 고객서비스 차별화를 위해 지난 2일부터 토요일 서비스 시간 연장을 8개 센터에서 시범 적용중이며 고객 반응이 좋아 전국 173개 센터로 확대키로 했다고 21일 밝혔다.

토요일 오후 6시까지 서비스 시간 연장은 국내 전자업계 최초로 도입되는 것으로 바쁜 직장인과 학생은 물론, 일반 고객도 주말 여유 시간을 이용해 편리하게 서비스를 받을 수 있을 것으로 예상된다.

여기에 삼성전자는 현재 선릉 서비스센터에서 기존 평일 서비스 근무시간 오후 6시에서 오후 8시까지로 연장해 시범 적용하고 있으며 향후 추가 확대를 검토하고 있다.

삼성전자서비스 백정호 상무는 “초일류 제품 브랜드에 맞춰 고객 편의의 감동 서비스를 제공하고자 이번 서비스를 마련했다”며 “앞으로도 고객 감동을 위해 새롭고 혁신적인 서비스를 다양한 형태로 계속 제공할 것”이라고 말했다.

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