“예쁘지도 않은 게 명품은”…종로 일식당, 손님 뒷담화 논란

입력 2021-08-30 11:03:31

[헤럴드경제=나은정 기자] 한 유튜버가 서울 종로의 유명 오마카세 식당을 방문했다가 직원들로부터 모욕적인 발언을 들었다고 폭로해 논란이 일고 있다.

최근 유튜브 채널 ‘로텐지TV‘에는 ‘명품 입었더니 셰프님이 대놓고 뒷담화’라는 제목의 영상이 게재됐다. 영상에서 로텐지는 남자친구와 함께 종로의 한 오마카세 식당에서 셰프와 식당 매니저가 뒷담화를 하는 것을 듣게 됐다고 했다.

로텐지는 “(식당에서) 남자친구와 이야기를 나눌 때마다 셰프와 종업원이 노골적으로 쳐다보는 느낌을 받았다”면서 “때문에 소곤소곤 작게 대화를 나누며 식사를 끝내야 했다”고 했다.

그는 셰프가 식사 내내 제공한 요리에 대해 제대로 된 설명을 해주지 않는 등 만족스럽지 않은 서비스를 제공받았으나, 총 19만원의 식사비를 남자친구와 더치페이를 하고 식당을 나온 뒤 직원들로부터 뒷담화를 들었다고 했다. 오마카세는 ‘맡긴다’는 뜻의 일본어로, 손님이 셰프에게 메뉴 선택을 맡기면 셰프가 요리를 만들어 내어주며 상세한 설명을 곁들이는 방식의 고급 식당이다.

로텐지는 셰프가 식당 매니저에게 이들이 어떻게 계산했는지를 묻자, 매니저가 “뿜빠이(더치페이) 했어. 딱 그럴만한 사이즈네”라고 답했다고 했다. 매니저는 이어 “예쁘지도 않은 게…”라며 로텐지가 들고 온 명품 가방에 대해 언급하는가 하면, “표정이 시종일관 안 좋다”는 등 험담을 늘어놨다는 게 로텐지의 주장이다.

그는 셰프 역시 “그냥 먹으면 될 것이지 하나하나 물어보면서 왜 질문하냐” “지네들끼리 속닥속닥거리는게 짜증난다”고 말했다며 억울함을 호소했다.

이후 로텐지는 남자친구와 가게를 나와 식당에 항의 전화를 했으나, 식당 측은 ‘죄송하다, 앞으로 안그러겠다’고만 말하는 등 “진실된 사과는 없었다”고 주장했다.

영상 댓글엔 “서비스 태도뿐만이 아니라 전체적으로 퀄리티가 많이 낮은 업장인 듯” “이런 업장은 널리 알려서 혼쭐을 내놔야됨” “오마카세는 맛도 맛이지만 서비스가 반 이상 차지하는 곳인데 믿고 거르겠다” “이 정도면 환불감” 등 해당 식당에 대한 누리꾼의 비난이 빗발치고 있다.

식당 측은 논란과 관련해 조만간 입장을 밝히겠다는 뜻을 전했다.

betterj@heraldcorp.com