조회용 앱·앱카드 통합 기능 확대 빅데이터 분석 超개인화 맞춤서비스

롯데카드가 스마트폰 하나로 다양한 서비스를 누릴 수 있는 통합 모바일 플랫폼 ‘롯데카드 라이프’을 23일 출시했다.

롯데카드 라이프는 조회용 앱과 앱카드 앱을 하나로 통합하면서 여러 기능을 더한 앱이다. 모바일 결제는 물론, 계좌 실시간 조회, 카드 지출 내역과 소비패턴 확인 등 다양한 금융 서비스를 누릴 수 있다.

다양한 간편 서비스를 보강했다. 비밀번호를 입력할 필요 없이 자동로그인이 되고, 인공지능 챗봇 ‘로카’를 통해 대화만으로 카드를 발급받을 수도 있다. 손바닥을 대면 결제가 되는 ‘핸드페이’ 기능도 추가했다. 부산 사직구장 등 제휴점에서는 스마트폰으로 QR코드를 스캔하기만 해도 음식 주문부터 결제까지 할 수 있다. 이용자가 굳이 찾아 요구하지 않아도 제휴 가맹점에서 해당 카드에 맞는 할인 서비스를 앱이 알려주고, 이를 적용해준다.

롯데카드는 이번 서비스를 위해 빅데이터 분석과 인공지능(AI), 핀테크 등 신기술을 집약했다. 고객군을 200여개 선호지수로 분류하고 위치와 상황, 경험을 기반으로 빅데이터를 분석해 초 개인화 서비스를 적용했다.

김창권 롯데카드 대표이사는 “고객 생애 단계별 최적의 가치를 제공하는 맞춤형 플랫폼을 위해 역량과 기술을 투입했다”라며 “본격적인 라이프 플랫폼 시대를 열어 갈 계획”이라고 밝혔다.

도현정 기자/


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