빅데이터 분석 통해 고객 서비스 차별화 커피, 영화 선호 고객에게 커피값 50% 할인 모바일 쇼핑 많이 하면 온라인몰 10% 할인

[헤럴드경제=도현정 기자]롯데카드가 빅데이터 분석을 통해 고객들이 선호하는 서비스를 3종으로 나눠, 할인을 강화한 3종의 카드를 출시했다.

3일 롯데카드는 고객의 취향을 겨냥한 ‘라이킷(LIKIT)’ 카드 3종을 출시했다고 밝혔다.

‘롯데카드 라이킷 펀(LIKIT FUN)’은 커피전문점과 영화관을 주로 이용하는 고객들을 위한 카드다. 이 카드는 엔제리너스와 스타벅스커피에서 50% 할인이 되고, 그 외 모든 커피전문점에서는 할인폭이 30%다. 롯데시네마와 CGV에서도 반값으로 영화를 볼 수 있다. 대중교통이나 통신요금, 소셜커머스 결제는 5~20%까지 할인이 된다.

‘롯데카드 라이킷 온(LIKIT ON)’ 은 모바일이나 인터넷에서 쇼핑을 자주 하는 고객들을 겨냥했다. 이 카드로 결제하면 쿠팡, 위메프, 티켓몬스터 등 소셜커머스와 G마켓, 옥션, 11번가 등 오픈마켓에서 10% 할인을 받을 수 있다. 그 외 모든 온라인 결제는 5%, 통신요금도 10% 할인된다.

‘롯데카드 라이킷 올(LIKIT ALL)’은 여러 가맹점을 두루 이용하는 고객들을 위해 설계됐다. 할인을 받기 위한 복잡한 조건이나 혜택이 없고, 국내외 모든 가맹점에서 1%를 할인해준다. 주유소에서는 건당 5000원, 편의점에서는 건당 1000원 할인이 된다.

‘라이킷’ 3종은 롯데카드가 지난 3년 동안 회원들의 이용 패턴을 분석해 고객 취향에 최적화된 서비스로 구성한 것이다. 모바일, 온라인 전용 상품으로 출시했다.

‘라이킷’ 3종 출시를 기념해 롯데카드는 다음달 28일까지 ‘라이킷 펀’ 카드로 커피를 구매한 고객에게 스타벅스 아메리카노 모바일 쿠폰을 제공한다. ‘라이킷 온’ 카드로 온라인몰에서 쇼핑한 고객에게는 해피머니 온라인 상품권 5000원권을 증정한다. ‘라이킷 올 카드’ 이용자는 첫 결제시 GS칼텍스나 이마트에서 사용할 수 있는 모바일 쿠폰 5000원권을 받을 수 있다. 이달 말까지 신규회원이 ‘라이킷’ 카드를 발급받고 다음달 말까지 10만원 이상 사용하면 연회비 1만원도 캐시백 형태로 돌려준다.

박두환 롯데카드 마케팅 본부장은 “‘라이킷(LIKIT)’은 ‘I LIKE IT’을 축약한 상품명으로, 모바일ㆍ온라인 환경에서 고객이 좋아하는 서비스만 선택해 나만의 즐거움을 찾는다는 트렌드를 반영했다”며 “고객의 즐거움을 상품과 서비스에 담을 수 있는 디지털 중심의 영업ㆍ마케팅을 강화해 나가겠다”고 밝혔다.


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