[헤럴드경제=박세환 기자] 갈수록 복잡하고 다양해지는 금융투자시장에서 투자자들의 이해를 돕는 서비스들이 잇따라 출시돼 관심을 모으고 있다.

현대증권은 12일 ‘able펀드마켓’의 온라인 자산관리(펀드)전문 상담조직인 ‘able어드바이저’가 본격적인 활동을 시작했다. 온라인 채널을 통한 펀드 가입은 수수료가 싸고 선택의 폭이 넓다는 장점이 있지만, 전문적인 상담을 받을 수 없어 고객 투자성향이나 경제상황을 고려한 최적의 선택을 하기 어렵다는 점이 문제로 지적돼 왔다.

온라인채널의 한계와 고객 불편을 해소하기 마련된 ‘able어드바이저’는 본사 펀드 전문 인력과 사내공모를 통해 선발 된 우수 프라이빗뱅커(PB) 12명으로 구성돼 있다. 이들은 자산관리 관련 공인자격을 다수 보유하고 있으며 오랜 실무 경험을 통해 펀드 선택을 위한 조언 외에도 자산관리 전반에 대한 상담도 가능하다.

‘able어드바이저’와 상담을 원하는 고객은 ‘able펀드마켓’을 통해 로그인 없이 실시간 채팅 상담을 신청할 수 있다. 실시간 채팅 상담 신청 시 상담 가능한 ‘able어드바이저’에게 자동 연결돼 대기시간 없는 상담이 가능하다. 또 ‘able어드바이저’의 프로필이 공개돼 전화 상담도 가능하다.

어려운 금융투자 관련 컨텐츠의 이해를 돕는 서비스도 출시됐다. KDB대우증권은 쉽고 재미있는 금융 컨텐츠 제공 채널 ‘지니아이 (www.fngenii.com)’를 오픈 했다.

‘지니아이’는 금융정보의 홍수 속에서 고객들이 보다 유용한 정보를 쉽고 재미있게 접할 수 있는 금융정보 사이트로 다양한 서비스를 제공하고 있다. 또 경제ㆍ금융ㆍ재테크 등 금융소비자들에게 필요한 주요 뉴스를 선별해주고, 이미지ㆍ인포그래픽ㆍ카툰ㆍ영상 등 다양한 미디어를 통해 금융정보를 제공한다.

KDB대우증권은 지니아이 오픈을 계기로 향후 고객과 쌍방향 의사소통을 위해 전문가를 초빙한 온라인 세미나, 상담서비스 등 다양한 컨텐츠도 제공한다는 계획이다.

조완우 KDB대우증권 스마트금융본부장은 “많은 투자자들 금융은 어렵고, 딱딱하다고 생각하고 있다”며 “지니아이는 이런 고객들에게 좀더 쉽고, 편안하게 금융을 접하는데 도움이 되고자 오픈하게 됐다”고 말했다


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