사고 영상 AI로 실시간 분석…보험 처리 자동화·객관성↑

[DB손해보험 제공]
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[헤럴드경제=박성준 기자] DB손해보험이 블랙박스 영상을 기반으로 인공지능(AI)이 사고 과실비율을 자동으로 산정하는 시스템을 개발하고, 이에 대한 특허를 취득했다고 23일 밝혔다.

이 시스템은 차량 사고 시 블랙박스에 기록된 영상을 AI가 자동 분석해 사고 상황을 정밀하게 파악하고, 이를 바탕으로 객관적인 과실비율을 산정하는 기술이다.

기존에는 보험 심사자가 수작업으로 블랙박스 영상을 확인하며 과실비율을 판정했기 때문에 시간 소요가 많고 주관적 판단 개입 우려도 존재했다. 그러나 이번 AI 시스템의 도입으로 사고 처리의 효율성과 정확도가 크게 향상될 것으로 기대된다.

DB손보는 지난해 11월 광화문국제특허법률사무소와 오픈이노베이션·기술보호 활성화를 위한 업무협약(MOU)을 체결하고, 이번 특허를 포함한 다양한 기술혁신 과제에 대해 전문적인 법률 지원을 받아왔다.

DB손보는 향후 이 시스템을 실제 보험 업무에 적용해 보험금 청구부터 지급까지 전 과정의 자동화·객관화를 추진할 계획이다. 또 AI 기반의 오픈이노베이션 프로그램을 통해 유망 스타트업의 보험산업 진출을 지원하고, 산학협력을 통한 기술 연구개발도 확대할 방침이다.

앞서 DB손보는 올해 2월 고객 맞춤형 보험 설계와 사전 인수심사를 원스톱으로 제공하는 ‘AI비서(사전U/W) 시스템’에 대해서도 특허를 취득한 바 있다.

심진섭 DB손보 전략혁신본부장은 “AI 기반 과실비율 산정은 보험 처리 자동화의 핵심이자 고객 만족도를 높일 수 있는 혁신적인 접근”이라며 “앞으로도 다양한 보험 분야에서 AI 기술 적용을 확대해 나갈 것”이라고 말했다.


psj@heraldcorp.com