[헤럴드경제=김상일(대구) 기자]경북도교육청이 지난 1일부터 민원, 부패취약 분야 등의 업무처리 결과에 대해 연중 전화모니터링(그린콜)을 실시 중이다.

4일 도교육청에 따르면 ‘그린콜’은 지난해에 이어 실시하는 제도로 전문요원이 전화나 온라인을 통해 경북교육 또는 공직자에 대한 만족 정도, 불만 요인, 주요 정책 이해 정도, 비리 제보 등을 접수해 업무개선 및 청렴도 향상을 위한 것이다.

이를 위해 민원인과 교육수요자, 시설공사 등 계약업체, 운동부 학부모, 내부직원, 정책고객 등으로 대상자를 확대 실시한다.

도교육청이 지난해 학교운동부 학부모, 급식납품업체, 시설공사 계약업체, 현장학습 계약업체 2080명을 대상으로 ‘그린콜’을 실시한 결과 95.3%가 긍정적인 답변을 했다고 밝혔다.

반면 4.7%의 응답자는 불만을 토로하거나 건설적인 대안을 제시해 이를 교육시책에 반영 또는 문제점을 개선해 교육비리를 사전에 차단하는 효과를 가져왔다.

도교육청 관계자는 “그린콜 운영 확대를 통해 업무처리 과정에서의 불만족 요인을 밝혀 이를 개선해 경북교육 만족도와 청렴도를 동시에 높이고, 학부모로부터 신뢰 받는 교육행정을 실현하겠다”고 강조했다.


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