[헤럴드 경제(대전)=이권형 기자] 코레일(사장 최연혜)은 노인 장애인 등 디지털 약자의 기차표 구입에 불편함이 없도록 우대서비스를 확대 시행한다고 5일 밝혔다.

코레일은 우선 스마트폰 이용에 어려움을 겪는 노인과 거동이 불편한 장애인을 위해 다른 사람이 기차표를 대신 구입해 전달할 수 있는 ‘선물하기 서비스’를 오는 12월에 도입한다.

이 서비스는 인터넷이나 스마트폰에서 구입한 기차표를 다른 사람의 스마트폰으로 전송하거나, 예약ㆍ결제 내역을 SMS 등으로 전송해 역에서 기차표를 찾아 갈 수 있다.

또 지난해 4월부터 시행하고 있는 ‘맞춤형 우대 예약서비스’를 강화하는데, 이는 사전에 등록한 신용카드로 결제가 가능하도록 하고 고객의 휴대전화에 기차표를 바로 전송하는 등의 서비스가 추가돼 내년 상반기에 선보인다.

‘맞춤형 우대 예약서비스’는 전화 예약시 상담원을 우선 연결해 예약하고 열차출발 20분까지 역에서 기차표를 구입 후 바로 승차할 수 있으며, 노인이나 장애인 등이 역에서 간단한 신분확인 절차로 가입이 가능하다.

최연혜 코레일 사장은 “정보화 소외 계층도 편리하게 철도를 이용할 수 있도록 새로운 서비스를 지속적으로 발굴해 나갈 것”이라고 말했다.

한편, 코레일은 경로전용좌석(1일 1만2000석) 제공, 우선예매창구 운영, 대기의자(서울역 등 41개소) 설치 등 디지털 및 교통약자들을 위한 서비스를 지속 제공하고 있다. 자세한 사항은 코레일 홈페이지(www.korail.com) 또는 철도고객센터(1544-7788)로 문의하면 된다.


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