[온라인 커뮤니티]
[온라인 커뮤니티]

[헤럴드경제=김유진 기자] 민족 최대 설 명절을 앞두고 온라인 쇼핑몰 지마켓의 고객 계정이 도용된 정황이 곳곳에서 발생했다. 명절 선물로 주고 받은 뒤 사용하지 않은 상품권 다수가 ‘사용 완료’로 뜨는 상황이 벌어져 소비자들이 혼란에 빠졌다.

19일 온라인 커뮤니티와 소셜미디어(SNS) 등에는르면 지마켓을 통해 구매한 미사용 상품권이 ‘사용 완료’로 뜨거나 지마켓 간편결제 서비스인 스마일페이를 통한 결제가 시도됐다는 피해 사례가 속출하고 있다.

한 온라인 커뮤니티에 피해 사실을 공유한 소비자 A씨는 “지마켓에서 산 컬처랜드 상품권 50만원이 사라졌다”며 “컬처랜드에 문의하니 아이디 정지도 안 되고 신고하란 소리만 들었다”고 했다. 또다른 소비자 B씨는 “작년에 구입한 5만원권 상품권을 등록하려니 이미 사용이 완료된 것으로 떴다”며 “핀 번호가 털린 상황 아니냐”고 했다.

이같은 상황에 대해 지마켓 측은 아이디와 비밀번호를 무작위로 대입해 개인정보를 도용하는 해킹이 발생한 것으로 보고 있다. 여러 사이트에서 같은 아이디와 패스워드를 쓰는 고객들의 계정이 도용됐다는 추정이다.

현재 지마켓은 피해 입을 수 있는 예상 고객 계정을 ‘블록’ 처리를 해 로그인을 못하도록 조치를 취한 뒤 문제 해결을 위한 후속 조치를 검토 중이다. 정확한 피해 규모는 파악되지 않았다.


kacew@heraldcorp.com