입점 업체 “입점 효과 대비 수수료 높아”

중기중앙회 “소비자 부담 전가 우려”

패션 플랫폼 W컨셉 (위) 무신사 (아래)
패션 플랫폼 W컨셉 (위) 무신사 (아래)

[헤럴드경제=김빛나 기자] W컨셉, 무신사 등에 패션 플랫폼에 입점한 업체들이 내는 수수료가 다른 곳보다 상대적으로 높다는 조사 결과가 나왔다.

“입점 효과 대비 수수료 높아”

중소기업중앙회가 패션 플랫폼 입점 업체 500곳을 대상으로 설문조사를 한 결과 평균 판매 수수료는 26.7%로 조사됐다. 국내 전체 온라인 쇼핑몰 평균인 13.6%에 2배 가까운 수치다.

업체별 수수료를 비교한 결과 W컨셉의 수수료가 28.3%로 가장 높았다. 이어 29CM가 28%, 무신사가 27.6%, 하프클럽이 21.1% 순으로 수수료율이 높았다. 연 매출액이 적을수록, 플랫폼 입점 기간이 짧을수록 평균 판매수수료율이 높은 경향을 보였다.

패션플랫폼 입점 효과 대비 수수료 수준은 높다는 의견은 59.4%로, 적절 수준에 대한 인식은 100점 평균 점수 기준으로 32.0점에 불과했다.

중기중앙회 “소비자 부담 전가 우려”

[중소기업중앙회 자료]
[중소기업중앙회 자료]

입점업체들의 애로사항도 수수료와 관련된 답변이 가장 많았다. 어려움을 묻는 질문에 “수수료 부담으로 인한 가격 인상 또는 생산 단가 절감 압력”이라고 답한 비율은 48.6%로 가장 높았다. 이어 '무료 배송 정책으로 인한 부담'(23.0%), '카테고리 내 노출 순서 기준의 모호성'(21.6%), '플랫폼 PB(자체) 브랜드로 인한 매출 잠식'(10.6%) 등이 뒤따랐다.

플랫폼에 입점하는 업체들의 연 매출액은 5억원 미만이 52.6%로 가장 높았다. 5억이상 10억원 미만이 12.4%, 10억원 이상 30억원 미만이 16.2%로 조사됐다. 입점업체는 연 매출액의 평균 29.1%를 플랫폼에 의존하는 것으로 조사됐다.

추문갑 중기중앙회 경제정책본부장은 “입점업체 중 81.2%가 연 매출 30억원 미만 소규모 업체인 터라, 높은 판매수수료와 플랫폼 일방 정책의 체감 폐해가 더 큰 것으로 보인다”며 “과도한 판매수수료는 시장의 안정성을 해치고, 입점업체들의 과도한 부담은 결국 소비자 부담으로 전가될 수 있다”며 온라인 플랫폼 공정화법의 조속한 입법을 통한 규제를 요구했다.