[헤럴드경제=정경수 기자] DB손해보험는 지난 4일부터 8일까지 ‘천만고객 맞이 기네스 고객에 대한 감사’ 캠페인을 실시했다고 12일 밝혔다. ‘2021 고객 바로 알기’ 행사의 일환으로 진행됐으며 김정남 대표를 비롯한 임원들이 참여했다.

캠페인 기간 동안 김 대표는 장기유지, 무사고 우수고객에게 감사 인사 영상을 전달했다. 임원들은 직접 고객에게 전화해 고객 의견을 들었다.

2004년 우수고객 방문으로 시작된 ‘고객 바로 알기’ 캠페인은 2011년 불만 고객, 2012년 장기 미접촉 고객, 2013년 상속인 보험금 찾아주기와 휴면보험금 찾아주기, 2014년 화재보험 위험관리 컨설팅 등 행사로 진행됐다. 휴면 및 미지급보험금 찾아주기 캠페인은 현재도 진행되고 있다.

김 대표는 “고객의 의견을 수렴해 경영 정책에 반영, 실천하려는 노력을 더욱 확대해 나갈 것”이라고 밝혔다.