고객중심 판매 관리체계 개선 등

“완전판매 문화 정착활동 지속”

박현주(오른쪽) 신한은행 소비자호보그룹 부행장과 서정아 한국금융소비자보호재단 상무가 지난 26일 서울 중구 KG하모니홀에서 열린 ‘2025 대한민국 펀드어워즈’ 시상식에서 기념촬영을 하고 있다. [신한은행 제공]
박현주(오른쪽) 신한은행 소비자호보그룹 부행장과 서정아 한국금융소비자보호재단 상무가 지난 26일 서울 중구 KG하모니홀에서 열린 ‘2025 대한민국 펀드어워즈’ 시상식에서 기념촬영을 하고 있다. [신한은행 제공]

[헤럴드경제=유혜림 기자] 신한은행은 ‘2025 대한민국 펀드어워즈’ 시상식에서 투자자보호부문 최우수상을 받았다고 27일 밝혔다.

‘대한민국 펀드어워즈’ 투자자보호 최우수상은 한국금융소비자보호재단에서 펀드 판매절차 관련 법규를 준수한 우수 금융회사에 돌아가는 상이다.

신한은행은 금융소비자보호재단이 2024년 처음으로 동시 실시한 오프라인 및 온라인 판매절차 평가에서 종합 1위 달성을 인정받았다.

신한은행은 완전판매 문화 정착을 위한 전 직원 역량 강화 교육 및 고객중심 판매 관리체계 개선 등에 공을 들여왔다. 그 결과 ▷금융소비자 파악 ▷적합한 펀드 ▷금융소비자 권익 보호 등 모든 부문에서 높은 평가를 받았으며 은행권에서 유일하게 A+등급을 달성했다.

신한은행 관계자는 “앞으로도 역량강화 교육과 고객중심 판매 관리체계를 한층 강화하고 완전판매 문화가 정착될 수 있도록 다양한 활동을 지속하겠다”고 말했다.


forest@heraldcorp.com