[헤럴드생생뉴스] 수리를 맡긴 외제차량이 4개월여 만에 폐차 상태로 발견돼 차주가 1인 시위에 나섰다.

미니쿠퍼 차량 소유주 정모(49) 씨는 지난 7일부터 서울 중구 회현동 BMW코리아 본사 앞에 자신의 파손 차량을 세워놓고 ‘A/S 맡겼더니 사고차로 돌려주냐?’라는 피켓을 들고 1인 시위를 벌이고 있다.

3년 전 미니쿠퍼를 구입한 정 씨는 지난 7월 계기판에 차량 이상을 알리는 체크등이 들어오자 수리를 하기 위해 BMW코리아 판매사인 도이치모터스 서울 동대문점에 차량을 맡겼다. 당시 도이치모터스 측은 미션에 이상이 생겨 수리를 해야 한다고 알렸다.

그러나 서너 달이 지나도록 수리는 끝나지 않았다. 도이치모터스 측은 “수리 차량이 많이 밀려있다”, “부품을 독일에서 주문 배송 중이다” 등의 변명을 늘어놓았다고 정 씨는 주장했다. 수리기간이 계속 길어지자 도이치모터스 측은 급기야 ‘수리비 할인’, ‘수리비 면제’ 등의 이야기도 꺼냈다.

그러던 중 정 씨는 지난달 16일 강원도 춘천시에 위치한 한 공업사에서 “사고 차량을 방치하면 어떡하냐. 가져 가라”는 황당한 전화를 받았다. 정 씨가 확인한 결과 춘천에 방치된 사고 차량은 바로 그가 4개월 전 동대문점에 맡긴 차량인 것으로 밝혀졌다.

정 씨는 “차량을 진단하는 직원이 내 차량을 멋대로 몰고 나가 만취상태에서 사고를 낸 것”이라며 “BMW라는 글로벌 기업이 AS를 받으려고 들어온 차량 관리를 이렇게 소홀하게 할 수 있느냐”고 목소리를 높였다.

BMW코리아 관계자는 “내부 조사 결과 해당 직원이 개인적인 일로 차를 몰았다가 사고를 내고 차량을 방치한 것으로 확인됐다”라며 “해당 직원은 해고 조치했고 최대한 고객이 요구하는 보상 수준에서 합의할 수 있도록 노력 중”이라고 말했다.

그러나 정 씨는 “BMW 측이 ‘무상수리’ 운운할 때는 이미 차량이 사고가 난 뒤의 일이었다. 고객을 능욕한 행태에 대해 화가 난다”며 BMW코리아를 상대로 소송을 준비 중이라고 밝혔다.