[헤럴드경제=이슈섹션] 롯데슈퍼가 과일 등 신석식품에 대한 소비자 만족도를 높이기 위해 파격적인 정책을 시도한다.

롯데슈퍼는 창립 16주년을 맞아 ‘당도 보증제‘를 실시한다. 고객이 과일 맛에 불만을 제기하면 100% 교환 또는 환불해주고 보상차원에서 3000원 할인권까지 증정한다.

최춘석 롯데슈퍼 대표는 12일 “아무리 저렴하고 크기가 큰 과일이라도 맛이 없다면 소비자에게 아무런 효용이 없다”면서 “소비자가 맛이 없다고 느꼈다면 무조건 환불 도는 교환해드리겠다”고 약속했다.

가장 많이 팔리는 채소 10대 품목을 시세보다 평균 20% 저렴하게 판매하는 행사는 계속 이어 나가기로 했다. 롯데슈퍼 관계자는 “슈퍼마켓 매출의 절반 정도는 신선식품”이라면서 “당도 보증제나 주요 채소 상시 할인을 통해 신선식품 경쟁력을 키우고 소비자의 체감물가를 낮출 것”이라고 말했다.

롯데슈퍼는 창립 16주년 행사로 ▷미국산 LA갈비 100ｇ당 1980원 ▷친환경 계란 한판(30개) 2780원 ▷농부의 미소 20㎏ 쌀 3만1500원 ▷1.4㎏ 딸기 1박스 6980원 등에 판매한다. 실제 가격은 결제 신용카드에 따라 다르다.

행사기간 매장에서 5만~10만원 이상 구입한 고객에게 5000원 할인권을 제공하고 신라면 등 사은품도 증정한다.


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