[헤럴드경제=김양규 기자]대출 신청 후 진행 과정을 스마트 폰 등 모바일을 통해 실시간으로 확인할 수 있게 됐다. 이에 따라 지금까지 대출진행과정을 전화로 문의해야 하는 번거로움에서 벗어날 수 있게 될 전망이다.

주택금융공사는 16일 u-보금자리론(디딤돌대출 포함)을 신청한 고객이 대출진행 과정을 스마트폰 등 모바일과 공사 홈페이지를 통해 오는 21일부터 확인할 수 있다고 밝혔다. 이 서비스는 고객 편의 제고 일환으로, 유선을 통해 대출과정을 문의해야 했던 불편을 최소화하기 위해 업무처리 방식을 개선한 것이다.

문자 등을 활용한 고객 맞춤형 서비스도 강화된다. 주금공이 대출 진행단계에 따라 문자를 발송하고, u-보금자리론을 신청한 고객이 받은 문자를 클릭하면 아이디와 비밀번호 입력 없이 대출조건 및 제출서류, 단계별 유의사항 등 고객에게 필요한 정보를 확인할 수 있게 해준다.

주금공 관계자는 “이 시스템은 업무처리 방식 개선을 통해 고객들이 편리하게 금융서비스를 이용할 수 있도록 한 정부 3.0 정책의 일환”이라면서 “u-보금자리론을 신청한 고객은 ‘대출진행단계 한눈에 보기’를 통해 대출 신청과 심사 진행과정 등을 실시간 확인할 수 있게 돼 편리함이 더해질 것”이라고 말했다.