13일 신규 회원부터…기존 회원은 8월부터 적용

“와우회원, 연평균 97만원 절약…작년 4兆 절약”

[쿠팡 제공]
[쿠팡 제공]

[헤럴드경제=김벼리 기자] 쿠팡이 멤버십 서비스 ‘와우 멤버십’ 요금을 월 4990원에서 7890원으로 변경한다고 12일 밝혔다.

변경된 요금은 13일부터 멤버십에 신규 가입하는 회원에 한해 적용된다. 기존 회원은 안내를 통해 8월부터 적용된다. 이전까지는 변경 전 요금으로 멤버십을 이용할 수 있다.

쿠팡 와우 멤버십은 무료 배송·배달·직구, 무료 반품과 무료 OTT(온라인 동영상 서비스) 등 ‘5무(無)’ 혜택을 제공한다. 지난달부터는 와우 혜택에 쿠팡이츠 ‘무제한 무료배달’을 추가했다.

현재 와우 멤버십은 신선식품 무료 새벽배송, 당일배송 등 서비스 외에도 와우회원 전용 상품 할인 등을 포함해 10가지 이상의 혜택을 제공하고 있다. 또 하나의 멤버십으로 쇼핑부터 엔터테인먼트, 음식 배달까지 모두 무료 혜택이 적용된다.

쿠팡의 OTT 서비스인 ‘쿠팡플레이’는 올해도 다양한 콘텐츠를 선보인다. 작년 말 ‘소년시대’에 이어 ‘SNL코리아’, ‘하이드’, ‘사랑 후에 오는 것들’, ‘가족계획’ 등 오리지널 작품을 연이어 공개하고 있다. 최근에는 박찬욱 감독의 신작 시리즈 ‘동조자’의 국내 독점 공개도 발표했다.

스포츠 볼거리도 늘린다. 지난달 ‘쿠팡플레이와 함께하는 MLB 월드투어 서울 시리즈 2024’에 이어 올 여름에는 축구선수 김민재 씨가 속한 독일 분데스리가 팀 바이에른 뮌헨을 창단 최초로 한국에 초청해 쿠팡플레이 시리즈 경기를 선보일 계획이다. 이 외에도 여러 축구 리그와 테니스, 포뮬러 원, ONE챔피언십 등 다양한 스포츠를 중계하고 있다. 올 하반기부터는 분데스리가도 모든 경기 생중계할 예정이다.

쿠팡이 통계청 등 주요 기관 데이터를 바탕으로 일반적인 고객 소비 패턴을 가정해 분석한 결과 무료 배송·반품·직구·OTT·음식배달 등 5가지 서비스를 모두 일상적으로 사용하는 와우회원은 멤버십에 가입하지 않은 회원보다 연평균 97만원(멤버십 월 요금 제외 시 약 87만원) 상당의 비용을 절약하는 것으로 추산됐다.

쿠팡에 따르면 와우회원 이용률이 높은 수백만 명은 무료 로켓배송(건당 배송비 3000원), 무료 반품(건당 5000원), 무료 직구(건당 2500원) 등 와우 전용 상품 할인으로 월평균 8만원, 연평균 100만원 가량 할인 혜택을 받고 있다. 지난 3년간 멤버십으로 3000만원이 넘는 할인을 받은 회원도 있다.

지난해 쿠팡은 와우회원들에게 무료 로켓배송을 포함한 각종 무료 서비스와 상품 할인, 쿠팡플레이 무료시청 등을 통해 약 4조원의 비용절약 혜택을 제공했다. 앞으로도 매년 그 이상의 절약혜택을 와우 회원에게 제공할 예정이다.

쿠팡은 도서산간과 인구감소 지역 등 ‘식료품 사막’ 환경에 거주하는 주민들을 위한 로켓배송 서비스도 지속적으로 확대한다. 올해부터 3년간 신규 풀필먼트센터 확장과 첨단 자동화 기술 도입, 배송 네트워크 고도화 등에 3조원 이상을 투자한다. 쿠팡은 2027년까지 전국 대부분 지역에 무료 로켓배송을 확대함으로써 쿠세권(로켓배송이 가능한 지역)이 고객들의 삶의 질을 대대적으로 개선하고 지방 인구소멸을 막는 핵심 인프라 역할을 수행할 방침이다.

쿠팡 관계자는 “와우 멤버십이 지구상 최고의 서비스가 될 수 있도록 고객들이 놀랄만한 혜택을 지속적해서 선보이겠다”고 말했다.

[쿠팡 제공]
[쿠팡 제공]

kimstar@heraldcorp.com