동작구, 전부서 릴레이 토론 실시…부서당 평균 3시간씩 참여 눈길

흔히 공직문화를 가리켜 변화를 모르고 수직적이고 권위적이라고 한다. 상하관계가 엄격하고 보수적인 문화로 인해 시대의 변화를 좇지 못하거나, 능동적이지 못하다는 부정적인 의견도 있다.

서울 동작구(구청장 이창우)가 이런 조직문화를 바꾸기 위한 해법을 찾고 있다. 방법은 ‘토론’이다.

동작구는 구청장과 부서 모든 직원이 참여해 릴레이 토론을 벌이는 ‘100시간 토론, 100개의 공감’을 실시해, 수직적인 공직문화에 변화의 바람을 불어넣고 있다.

지난 20일 구청장이 참여한 가운데 홍보전산과 직원들이 릴레이 토론을 하고 있다.
지난 20일 구청장이 참여한 가운데 홍보전산과 직원들이 릴레이 토론을 하고 있다.

지난 10월 1일부터 시작된 릴레이 토론의 한 부서당 평균 3시간.

현재까지 모두 12개 부서(전체 34개부서)가 릴레이 토론을 마쳤다. 참여한 직원은 300명, 토론 자료는 1500여 페이지에 이른다

릴레이 토론은 부서의 모든 직원들과 구청장이 함께 둘러앉아 소관업무에 대해 허심탄회하게 의견을 나누는 식으로 진행된다. 토론결과는 부서의 업무 개선사항이 된다.

지난 20일 오전 9시에는 홍보전산과의 토론이 이어졌다. 이날의 주제는 ‘홍보 전략’이었다.

익숙지 않은 방식에 처음에는 머뭇거리던 직원들이 시간이 지나자 다양한 의견과 반응을 쏟아냈다.

토론결과 ▷전략적인 홍보계획 마련 ▷홍보매뉴얼 수립 ▷홍보전략회의 신설 ▷구 홍보물의 사전 심의제 운영 등의 의견이 나왔고 내년부터 시행하는 것이 결정됐다.

이에 앞서 구는 조직구조도 바꾸고 있다. 흔히 지자체에서 소외받던 일자리경제과를 구의 핵심부서로 자리를 바꾼 게 그 시작이다. 내년 1월 부구청장 직속 일자리경제담당관으로 격상될 예정이다.

구는 앞으로도 구의 조직문화를 바꾸기 위한 끈을 놓지 않을 예정이다. 최근 혁신담당관 49명을 팀장급 직원들로 구성해 조직 내의 문제점을 스스로 진단하고 개선하는 역할을 맡겼다.

이창우 구청장은 “공직문화는 바뀔 수 있고 또 바뀌어야 한다”며 “공직자의 노력이 주민들의 이익으로 환원될 수 있도록 공직자들과 함께 바꿔나가겠다”고 말했다.

최원혁 기자/