가공·생활용품 등 500품목 선정

비싼 만큼 쇼핑포인트 ‘e-머니’로

[이마트 제공]
[이마트 제공]

이마트가 쿠팡 등 경쟁사보다 비싸면 바로 보상해주는 정책으로 가격경쟁력 강화에 나선다.

이마트는 고객 중심으로의 이마트앱 전면 개편과 함께 앱을 통한 ‘최저가격 보상 적립제’를 실시한다고 8일 밝혔다. 최저가격 비교 대상은 쿠팡, 롯데마트몰, 홈플러스몰 3개 온라인몰이다.

최저가격 보상 적립제는 구매 당일 오전 9시부터 정오까지 이마트 가격과 3개 온라인몰 판매가격을 비교해 고객이 구매한 상품 중 이마트보다 더 저렴한 상품이 있으면 차액을 이마트앱 전용 쇼핑포인트인 ‘e머니’로 적립해주는 제도다.

가격은 이마트앱이 자동으로 비교하며, 고객은 앱의 영수증 탭에 들어가 ‘가격보상 신청’ 버튼을 누르면 간편하게 바로 보상(1일 최대 3000점)받을 수 있다. 가격보상 신청 가능 기간은 구매일한 다음날 오전 9시부터 7일 이내다.

이마트는 “고객에 대한 가격혜택을 강화함으로써 대한민국 대표 생필품 판매처로서의 가격신뢰도를 높이는 한편, 고객이 가격 비교 수고를 하지 않더라도 합리적인 쇼핑에 대한 만족감을 얻을 수 있도록 하기 위해 이번 제도를 마련했다”고 밝혔다.

최저가격 보상 적립제 대상 상품은 가공·생활용품 매출 상위 상품 중 가격 비교 대상인 쿠팡, 롯데마트몰, 홈플러스몰 중 한 곳 이상에서 취급하는 상품 500개를 카테고리별 바이어가 선정한다. 대표 품목으로는 신라면, CJ햇반, 서울우유, 코카콜라, 삼다수 등 카테고리별 1위 상품을 비롯해, 빙그레 바나나맛우유, 칠성사이다, 새우깡, 케라시스샴푸, 리스테린, 크리넥스 두루마리휴지 등이 있다. 아마트는 매장 내 해당 상품에 ‘최저가격 보상 적립’이라는 별도 안내물도 게시한다.

최훈학 이마트 마케팅상무는 “이마트는 온라인 유통채널이 확산되는 상황 속에서도 기존점 리뉴얼, 그로서리 상품 차별화 등 체험적 요소 강화를 통해 오프라인 대형 마트만의 경쟁력을 강화해왔다”면서 “이번 ‘최저가격 보상 적립제’ 실시로 체험적 요소뿐 아니라 가격경쟁력까지 강화하는 계기가 될 것으로 기대하고 있다”고 말했다.

한편 이마트는 이마트앱의 첫 화면을 고객 개개인의 포인트·쿠폰 현황 등을 직관적으로 확인할 수 있게 하는 등 이마트앱을 소비자 중심으로 전면 개편하며 다양한 기능을 새롭게 선보였다. 이번 개편의 주요 내용은 ▷개인맞춤형 화면 구성 및 혜택 제공 ▷e머니 론칭 ▷최저가격 보상 적립제 도입으로 고객의 쇼핑 여정에 맞춰 단계별로 프로그램을 기획했다.

오연주 기자