리모델링 시공 전문 서비스 차별화로 사업 개시 1년만에 성공 예감 ‘홈데이’ 출범 6개월 2만명 방문…하반기 송파에 2호점도

［헤럴드경제=조문술 기자］유진기업(대표 최종성)이 지난해 시작한 인테리어사업이 순항 중이다. 건설을 비롯해 레미콘, 건자재사업을 하는 이 회사는 ‘리모델링 시공’이라는 서비스 차별화를 무기로 인테리어시장에 뛰어들었다.

6일 유진기업에 따르면, 지난해 9월 ‘홈데이’ 개장 이후 지금까지 매장을 다녀간 고객만 2만여명에 달한다.

서울 신정동에 1139㎡ 크기로 문을 연 홈데이는 홈 임프루브먼트(집안개조) 개념의 종합 건축자재 매장. 창호, 욕실, 가구, 소품류 등 다양한 회사의 제품을 전시실 형태로 꾸며놓고 판다.

전시실을 둘러본 다음 전문 상담사와 디자인을 결정하고 견적을 낸 뒤 계약을 하면 시공팀이 투입돼 공사를 해주는 구조다. 매장은 모든 자재에 가격표가 붙은 정찰제로 운영되는 게 특징이다. 고객이 집안 인테리어나 리모델링에 드는 비용을 어림잡아 볼 수 있는 셈이다.

이는 기존 깜깜이 시공과 요금폭탄을 해결할 수 있는 대안으로 소비자들에게 각광받고 있다는 게 회사측 설명이다.

즉, 홈데이는 집에 관한 모든 것을 매장에서 판매하는 집안개조 개념에 걸맞게 인테리어와 관련해 상담부터 설계·견적·시공·AS까지 고객맞춤형 원스톱서비스를 제공한다.

유진기업은 홈데이 목동점에 이어 8, 9월께 송파에 2호점을 낼 계획이다. 3호점도 수도권 위주로 검토 중이다.

매장 관계자는 “홈데이에는 고객에게 맞는 최고의 공간구성과 디자인을 제안하는 리폼파트너와, 인테리어디자인이나 트렌드를 연구하는 리폼플래너, 공사를 하는 시공파트너 등 각 분야별 전문가가 상주하고 있다”며 “매장을 둘러본 고객이 예상견적비를 제시하면 이에 맞춰 제품을 조합해 제안한다”고 설명했다.

고객은 주방가구, 위생도기, 벽지, 타일, 창호, 바닥재 등 국내외 100개 이상의 브랜드를 비교하고 원하는 제품을 선택하면 된다. 홈데이의 디자인·시공팀이 일대일 맞춤형 설계와 시공 등 모든 과정에 직접 참여한다.

고객들로부터 가장 큰 불만사항으로 지적돼온 시공품질과 AS도 매뉴얼을 통한 표준시공과 최대 2년간 무상 AS 책임관리제도를 도입해 서비스품질을 높인 것도 차별화 요소다.

유진기업은 이처럼 홈 임프루브먼트 분야에서 일반 소비자를 대상으로 사업범위를 넓혀 종합건축자재 유통기업으로 발돋움해 나간다는 계획이다.

권용대 홈데이사업부 총괄상무는 “홈데이는 고객과 직접 계약을 통해 시공품질과 AS 등을 모두 책임지는 등 고객과의 신뢰를 넓혀 나가고 있다”면서 “목동점을 시작으로 인테리어수요가 많은 지역을 중심으로 매장을 확대해 나갈 것”이라고 말했다.


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