-스타벅스 회원 6명중 1명 전자영수증 -1500만건 미발급으로 1200km 영수증용지 절감 [헤럴드경제=김지윤 기자] 스타벅스에서는 ‘영수증 버려주세요’라는 번거로운 말을 할 필요가 없다.

커피전문점 업계 최초로 선보인 전자영수증 서비스가 있기 때문이다. 스타벅스의 전자영수증 서비스가 ‘마이 스타벅스 리워드’ 회원들의 호응을 얻으며 고객편의와 친환경 경영 두 가지 효과를 내고 있다.

㈜스타벅스커피 코리아(대표 이석구)는 전자영수증 서비스 론칭 약 2개월만에 신청고객 50만명을 돌파<사진>했다고 16일 밝혔다.

현재 전자영수증은 전국 스타벅스 1000여개의 전체 매장에서 서비스 중이며, 마이 스타벅스 리워드 회원 290만명 중 17%인 50만명이 이용하고 있다.

전자영수증을 신청한 고객 50만명의 데이터를 분석한 결과, 지역은 서울이 29%로 가장 높았다. 뒤이어 부산과 대구 인천 순으로 신청했다. 성별은 여성이 80%, 남성이 20%로 나타났으며, 연령대는 30대 48%, 20대 35%, 40대 14% 순으로 분석됐다.

전자영수증은 스타벅스의 ‘마이 스타벅스 리워드’ 회원이 등록된 스타벅스 카드로 매장에서 결제하거나 사이렌 오더로 주문한 거래에 대해 자동 발행되며, 스타벅스 홈페이지와 모바일 어플에서 신청과 내역확인, 영수증 출력이 가능하다.

전자영수증만 발행을 요청한 고객에게는 주문한 음료를 정확하게 제공하기 위한 주문번호만 출력되어 제공되며, 모든 거래내역은 전자영수증으로 즉시 확인할 수 있다.

스타벅스의 전자영수증 발행은 친환경 경영의 일환이다.

한국인터넷진흥원에 따르면 우리나라에서 발급되는 종이영수증은 매년 증가해 약 310억 건이다. 영수증 발급비용 약 2500억원, 원목은 3만 3000그루가 소모된다. 또한 영수증의 생산과 폐기과정에서 소요되는 온실가스 배출량도 5만5000t에 달한다.

2016년 12월 서비스 런칭 이 후 스타벅스 전체 거래 중 전자영수증 서비스를 신청한 약 50만명의 고객에게 1500만건의 종이영수증이 미발급 되었으며, 이를 통해 스타벅스는 지금까지 영수증용지 약 1만 7000롤을 절약할 수 있었다. 이는 약 1200km에 달하는 길이로, 한 줄로 늘어뜨렸을 때 서울에서 부산까지 거리의 세 배에 달한다.

스타벅스커피 코리아 이석구 대표이사는 “스타벅스는 전자영수증 발행을 통해 절약한 비용을 환경보호를 위한 사회공헌활동 전개와 동참한 고객들에게 혜택으로 돌려드리기 위해 다양한 이벤트를 진행할 것” 이라고 밝혔다.