배현정 롯데홈쇼핑 건강식품 과장 ‘햄프씨드’ 4개월만에 누적매출 104억 달성 “백화점 못지않은 품질 갖추고 있는게 장점”

홈쇼핑에서 연간 매출 100억원 이상이면 메가 브랜드로 평가된다.

지난 2014년 말 롯데홈쇼핑에서 론칭한 ‘이경제 더 힘찬 녹용’은 지난 달 21일까지 누적 매출이 470억원으로, 롯데홈쇼핑의 스테디셀러다. 연 매출만 300억원이 넘고, 재구매 고객이 2만명에 달할 정도로 꾸준히 인기다.

이 상품을 론칭한 사람은 롯데홈쇼핑 건강식품 MD 배현정(28·사진) 과장이다. 배 과장은 2011년 입사 후 주방용품 MD에 이어 2014년 4월부터 건강식품을 담당해왔다.

“첫 방송은 방향성을 못 잡아서 반응이 좋지 않았어요. 두번째는 쇼호스트 보다는 이경제 원장이 직접 건강 노하우와 건강 강의 등 그 분의 노하우를 많이 공개했어요. 그랬더니 더 알차고 재밌는 내용이 됐죠.”

배 과장은 ‘고객이 또 사고 싶은 상품’, 즉 재구매 상품을 론칭하기 위해 노력하고 있다.

그 대표작이 2015년 10월 한국 최초로 론칭한 독일의 국민건강식품 브랜드 ‘로트벡쉔’이다. 면역제품인 ‘이뮨’을 먼저 선보였고, 올 5월에는 철분제품인 ‘아이젠’을 론칭했다. 현재까지 누적매출 40억원을 기록했다. 이 제품은 건강식품으로는 드물게 액상형으로, 홈쇼핑에서는 잘 다루지 않는 형태다.

“준비기간이 보통은 4개월 정도 걸리는데, 이 상품은 1년이 넘게 걸렸어요. 건강식품이 알약은 삼키기가 어려워 어린아이들은 못 먹고, 제제 형태는 어르신들이 소화를 못시키는 단점이 있는데 액상형은 누구나 먹을 수 있어 독일에서 3대가 함께 먹는 국민건강식품으로 인기에요.

진짜 좋은 상품을 판매해보자는 취지에서 200년 넘는 전통을 지닌 회사가 만든 상품을 다루게 됐어요.”

최근에는 햄프씨드를 비롯해 카카오닙스, 발효식초 등 ‘슈퍼푸드 삼총사’가 인기다.

올 3월 론칭한 햄프씨드는 4개월 만에 누적 매출 104억원을 달성했고, 4월 선보인 카카오닙스는 3월 누적 77억원의 매출을 기록했다. 또 발효식초는 두번 방송 만에 12억7000만원 어치의 주문이 나올 정도로 인기를 끌고 있다.

“6만9900원에 총 중량이 1810g으로, 타사 제품 대비 160g을 늘렸어요. 비닐팩이 아닌 여닫을 수 있는 통에 포장했고, 454g 통 3개와 8g짜리 소포장 56개로 휴대성을 높인 것이 고객들의 관심을 끌었죠.“

발효식초의 경우, 최근 인터넷에서 인기를 끌고 있는 ‘파인애플 식초’ 대표 브랜드인 청담식초를 단독 론칭했다. 제조사를 3개월 간 설득했고, 론칭 준비시 직접 방송 대본과 소품까지 함께 준비할 정도로 많은 노력을 기울였다.

배 과장은 “홈쇼핑 제품이 백화점이나 프리미엄 마켓에 비해 품질이 안좋을 것 같다는 인식이 많은데, 결코 그렇지 않다”며 “롯데홈쇼핑에는 품질을 전담하는 품질연구센터에 26명이 근무하고 있어 백화점 못지 않은 제품들을 갖추고 있다는 점이 널리 알려졌으면 좋겠다”고 말했다.

장연주 기자/


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