쓰다가 남은 연간 60~70억 카드사들 잡이익으로 계상 콜센터 등서 확인·환불 가능

선물로 받은 기프트카드. 이것 저것 사다보면 금액을 ‘딱’ 맞춰 쓰기가 쉽지 않다. 얼마가 남았는지 한 눈에 알기도 힘들다.

몰라서 혹은 귀찮아서 다 사용하지 못한 기프트카드 잔액이 신용카드사들의 주머니에 들어가면서 연간 70억 안팎의 수익을 챙기는 것으로 나타났다.

금융감독원이 국회 정무위 오신환 의원(새누리당)에게 17일 제출한 신용카드사 기프트카드 수입 현황을 보면 8개 신용카드사들이 연간 70억원 안팎의 기프트카드 낙전 수입을 올리고 있다. 낙전 수입이란 정액 상품에서 구매자가 제공 금액을 다 쓰지 않아 떨어지는 부가수입을 뜻한다.

현금성 상품인 기프트카드는 잔액을 확인하고 환급받을 수 있지만 소비자들은 이런 제도 자체를 모르거나 환급이 불편하다는 이유로 잔액을 포기한다.카드사들은 일정 유효기간이 경과한 미사용액을 잡이익으로 계상하고 있다.

기프트카드 미사용액은 2013년 63억5000만원에 이어 2014년에는 77억3200만원이 발생했다.

올해 상반기 중 34억4600만원의 기프트카드 미사용액이 생겨 연간으로는 70억원 안팎에 달할 것으로 보인다.

KB카드, 롯데카드, 삼성카드, 신한카드, 우리카드는 미사용액을 전액 수익으로 잡고 있다.비씨카드, 하나카드, 현대카드는 수익 귀속액을 회계상으로 따로 분류하지 않고있지만 다른 카드사처럼 수익으로 잡고 있는 것으로 추정되고 있다.

카드업계 관계자에 따르면 기프트카드 미사용액은 카드사 콜센터나 홈페이지, 영업점, 발행은행 등에서 확인 및 환불이 가능하다.

대부분이 권면가의 80% 이상 사용했을 경우 전액 환불해준다. 일부 은행의 경우 ATM기기에서도 잔액 조회 및 환불이 가능하다. 잔액을 카드사 포인트로 전환하거나 기부를 할 수도 있다.

하지만 소비자들이 이런 정보를 잘 모르고 있다는 것이 문제다. 기프트카드가 담긴 봉투에 환불 방법 등이 설명돼 있지만 대부분 꼼꼼히 읽어 보지 않을 뿐더러 무기명이다보니 업체가 챙겨주지도 않는다.

오신환 의원은 “카드사들이 홈페이지에 기프트카드 미사용액을 조회할 수 있는 시스템을 구축하고 있지만 홍보가 부족하다”면서 “신용카드 명세서에 이 시스템을 명기하고 주기적으로 홍보하는 방안을 검토해야 한다”고 말했다.

한희라 기자/


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