66개 업종 236개 브랜드 조사

작년보다 1점 오른 ‘81점’ 기록

평균점수는 0.3 상승한 ‘75.0점’

제조업 TV·서비스 베이커리

업종별 브랜드경쟁력 ‘넘버원’

2020년 우리나라 브랜드경쟁력 평가에서 베이커리 ‘파리바게뜨’와 여성용화장품 ‘설화수’가 81점으로 가장 높은 점수를 얻었다. 이 두 브랜드는 지난해 80점으로 최고점을 받은데 이어 올해 1점을 추가하며 최고점 영예를 이어갔다.

한국생산성본부(회장 노규성)은 올해 국내 66개 업종, 236개 브랜드에 대한 국가브랜드경쟁력지수(NBCI·National Brand Competitiveness Index)를 조사한 결과, 전체 브랜드의 NBCI 평균 점수는 75.0점으로, 지난해(74.7점)보다 0.3점(0.4%) 상승했다고 5일 밝혔다.

NBCI는 소비자가 생각하는 현재 기업의 브랜드가치 수준을 파악하는 지표다. 브랜드가치 중심의 경영마인드 확산과 국가브랜드가치 향상에 목적을 두고 2003년 개발, 2004년부터 매년 조사해 오고 있다.

올해 NBCI 조사결과에서 제조업에 해당하는 36개 업종, 123개 브랜드 평균은 지난해보다 0.4점 상승한 75.0점이었다. 특히 경형자동차(2.7%)와 여성용화장품(2.7%), 의류건조기(2.7%)의 브랜드 경쟁력이 지난해보다 크게 올랐다. 반면 아파트(-2.7%)와 냉장고(-2.6%), 대형자동차(-2.5%)는 제조업에서 크게 점수가 하락했다.

제조업 부문에서 가장 점수가 높은 업종은 TV로, 79점이었다. 이어 전기밥솥이 78점으로 뒤를 이었고, 대형자동차(77점), 여성용화장품(77점), 의류건조기(77점), 태블릿(77점)이 동점을 기록했다. TV에서는 중 LG가 지난해보다 1점 오른 79점으로 삼성(78점)을 제치고 단독 1위를 차지했다.

제조업 개별 브랜드로는 중형자동차의 ‘쏘나타’(3.9% 상승), 가스보일러의 ‘경동나비엔’(2.7% 상승), 경형자동차의 ‘모닝’(2.6% 상승), 스마트폰의 ‘갤럭시 S’(2.6% 상승), 에어컨의 ‘LG 휘센’(2.6%) 등이 지난해보다 점수 상승폭이 큰 브랜드였다.

30개 업종, 113개 브랜드를 대상으로 조사한 서비스업 NBCI 평균 점수는 75.1점으로 지난해보다 0.4점 올랐다. 서비스업 부문에서는 대형마트(2.7%), 국제전화(2.7%), 멀티플렉스영화관(2.7%), 패밀리레스토랑(2.7%)의 브랜드경쟁력이 지난해보다 크게 상승했다.

서비스업 브랜드 경쟁력은 2018년 성장세가 한 차례 꺾였으나 지난해 반등한 이후 올해 상승 추이를 이어갔다는 데에 의의가 있다. 서비스업에서는 베이커리의 브랜드 경쟁력이 78점으로 가장 높았다. 베이커리 업종은 지난해와 같은 78점의 점수를 낸 가운데, 파리바게뜨(81점)에 이어 ‘뚜레쥬르’가 75점으로 뒤를 이었다. 파리바게뜨는 9년째 베이커리 업종 1위를 이어오고 있다.

아파트와 SUV자동차, 생명보험, 손해보험은 다른 업종보다 브랜드 경쟁력이 낮은 것으로 나왔다. 아파트 업종의 NBCI는 72점으로 지난해보다 2점 낮아졌다. 최근 강력한 규제로 인해 자산으로서의 아파트에 대한 기대가 낮아진 것의 영향으로 풀이된다.

SUV자동차 업종의 NBCI는 73점으로 지난해와 같았다. 이 중 ‘싼타페’가 76점으로 지난해에 이어 올해도 1위를 차지했다. ‘쏘렌토’가 74점으로 2위, ‘팰리세이드’, ‘렉스턴스포츠’, ‘QM6’가 뒤를 이었다. 제조업과 서비스업의 전반에서 NBCI가 지난해보다 상승한 것은 고객 효익과 가치가 제대로 전달된 업종, 브랜드가 많았던 것으로 분석된다. 도현정 기자