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무역보험公 고객자문단 발족…서비스 혁신 시동

입력 2018-07-12 16:47:49

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배문숙 기자

중소 수출기업ㆍ국내외 금융기관 등 각계 25명 구성 ［헤럴드경제=배문숙 기자］한국무역보험공사는 12일 서울 종로구 광화문 본사에서 ‘K-SURE 고객자문단’ 발대식을 했다고 밝혔다.

고객자문단은 현장의 요구를 직접 듣고 서비스 개선에 반영하기 위해 마련한 고객패널제도다. 업계의 다양한 의견수렴을 위해 대·중소 수출기업뿐 아니라 국내외 금융기관 등 각계 25명의 자문위원으로 구성됐다. 무보는 자문단이 상품, 서비스, 영업조직 운영에 대한 불편사항을 전달하면 이를 제도 개선에 적극적으로 활용할 예정이다.

무보 관계자는 ”고객자문단과의 긴밀한 소통을 통해 고객들이 체감할 수 있는 혁신을 만들어갈 것”이라고 말했다.

oskymoon@heraldcorp.com

배문숙 기자

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