현대 스마트 플랫폼에 LGU+ M2M 적용, 안전·편의↑

승강기 비상 통화 장치 시스템 개선, AI 음성 설루션 실증

보안 분야 협력 확대…미래형 승강기 생태계 구축 협력

지난 15일 서울 종로구 현대그룹빌딩에서 열린 ‘스마트 원격관제 플랫폼을 위한 무선 서비스 및 AI·보안 분야 협력을 위한 업무협약식’에서 임장혁(오른쪽) LG유플러스 엔터프라이즈고객그룹장과 최석규 현대엘리베이터 서비스사업본부장이 기념사진을 촬영하고 있다. [LG유플러스 제공]
지난 15일 서울 종로구 현대그룹빌딩에서 열린 ‘스마트 원격관제 플랫폼을 위한 무선 서비스 및 AI·보안 분야 협력을 위한 업무협약식’에서 임장혁(오른쪽) LG유플러스 엔터프라이즈고객그룹장과 최석규 현대엘리베이터 서비스사업본부장이 기념사진을 촬영하고 있다. [LG유플러스 제공]

[헤럴드경제=고재우 기자] LG유플러스가 현대엘리베이터와 손잡고, 인공지능(AI) 기반 원격 관제 시스템 고도화에 박차를 가한다. 나아가 양사는 보안 분야 협력을 확대하고, 미래형 승강기 생태계 구축에도 함께할 계획이다.

LG유플러스는 지난 15일 서울 종로구 현대그룹빌딩에서 현대엘리베이터와 ‘스마트 원격관제 플랫폼을 위한 무선 서비스 및 AI·보안 분야 협력’을 위한 업무 협약을 체결했다고 17일 밝혔다.

우선 양사는 현대엘리베이터의 스마트 원격관제 플랫폼 ‘미리(MIRI)’와 승강기 간 통신에 LG유플러스의 사물 지능통신(M2M) 서비스를 적용한다. 이를 통해 원격 관제의 안정성을 높인다는 방침이다.

또 보다 안전한 승강기 이용을 위해 AI 음성 인식 기술이 적용된 승강기 비상 통화 서비스 모델 실증에 나선다. 양사는 AI가 비상 통화 내용을 일차적으로 분석하고, 단순문의 및 오작동 등은 AI에 맡기도록 할 방침이다. 실제 긴급 상황은 직원이 즉시 응대토록 한다.

승강기 비상 통화 장치가 승강기 내 고립 혹은 위급 상황 시 핵심 설비임에도 불구하고, 오작동이나 장난 전화, 단순문의 등 실제 긴급 상황 지연을 발생시킬 수 있는 우려가 많다는 데에 따른 조치다.

아울러 보안 분야에서도 협력을 확대한다. LG유플러스의 보안관제 서비스와 클라우드 기반 네트워크·통합 보안 플랫폼(U+SASE) 등 주요 보안 설루션을 현대엘리베이터 MIRI에 적용하기 방안을 검토 중이다.

양사는 앞서 승강기 내 AI CCTV로 비명·쓰러짐·장시간 체류 등 이상 상황을 감지해 관제센터에 전달하는 ‘미리 뷰(MIRI View)’ 서비스를 공동 개발한 데 이어, 앞으로도 승강기 이용 고객의 안전성 및 편의성 제고 등 미래형 승강기 서비스 생태계 구축에 힘을 모을 예정이다.

임장혁 LG유플러스 엔터프라이즈고객그룹장은 “안정적인 무선 통신을 기반으로 AI와 보안 영역 간 결합을 통해 승강기 원격관제 시스템을 혁신했다”며 “현대엘리베이터와 긴밀하게 협력해 고객 안전과 편의를 높일 수 있는 다양한 혁신 과제를 발굴할 것”이라고 말했다.


ko@heraldcorp.com