입원·수술·치과 치료 종이 없이 보험금 간편 청구

전국 2만개 병원과 제휴…지급 기간 단축 기대

[라이나생명보험 제공]
[라이나생명보험 제공]

[헤럴드경제=박성준 기자] 라이나생명보험이 입원, 수술, 골절진단과 치과 치료 시 별도의 종이 서류 없이 보험금을 청구할 수 있는 ‘서류ZERO 청구’ 서비스를 본격화한다고 28일 밝혔다.

라이나생명은 지난해부터 입퇴원확인서, 수술확인서, 치과치료확인서 등 별도의 서류 발급 없이 모바일을 통해 간편하게 보험금을 청구할 수 있는 서류ZERO 청구 서비스를 운영 중이다.

이 서비스는 고객이 병원 진료 후 별도 서류를 발급받아 제출하는 절차 없이, 모바일에서 간단한 본인 인증만 거치면 병원이 필요한 진료 서류를 라이나생명으로 직접 전송하는 방식이다. 이를 통해 고객은 기존처럼 병원에서 서류를 발급받아 사진을 찍고 제출하는 절차를 생략할 수 있다.

또한 진료 후 서류 발급을 깜빡했거나, 청구 이후 추가 서류 제출을 위해 다시 병원을 방문해야 하는 번거로움도 줄였다. 병원에서 보험사로 직접 서류가 전달되는 만큼, 보험금 지급 기간도 단축된다. 제휴 의료기관 역시 서류 발급 업무를 줄여 효율성 향상을 기대할 수 있다.

현재 서류ZERO 청구 서비스는 전국 약 2만개 의료기관과 제휴돼 있다. 이용 가능 병원은 라이나생명 홈페이지 내 서류ZERO 청구 서비스 안내 페이지를 통해 확인할 수 있다. 라이나생명 관계자는 “앞으로 더 많은 병원과 제휴를 확대해 고객 중심 보험 서비스를 강화해 나가겠다”고 말했다.


psj@heraldcorp.com