타미 힐피거 직영 매장 중심…하반기 스티브J&요니P, SJYP, 오즈세컨까지 확대 예정

[헤럴드경제=배두헌 기자] SK네트웍스의 패션상품을 한곳에서 구매할 수 있는 SK패션몰이 온ㆍ오프라인의 경계를 허무는 ‘옴니채널’ 서비스를 도입했다고 9일 밝혔다. 옴니채널 서비스란 ‘옴니(omni, 모든 방식)’와 유통경로를 의미하는 채널(channel)의 합성어로 온ㆍ오프라인 매장을 결합해 언제 어디서든 편리하게 상품을 구매할 수 있도록 하는 서비스를 뜻한다.

SK네트웍스는 먼저 글로벌 라이프스타일 브랜드인 타미 힐피거를 대상으로 서비스를 도입했다.

PC기반의 SK패션몰에서 주문한 타미 힐피거 상품에 대해 직영 매장 3곳(명동점, 압구정점, 가로수길점)에서 직접 상품을 픽업할 수 있도록 했고, 이번 달부터는 모바일을 이용한 앱주문까지 서비스를 확대했다.

SK네트웍스가 옴니채널 서비스를 지난 한 달 동안 파일럿으로 운영하며 분석한 결과 서비스 이용 주 고객층은 30대~ 40대로 나타났다. 남성고객의 경우 점심시간 혹은 퇴근 후 서비스 이용 비중이 70% 이상, 여성고객은 평일 오후가 60% 수준이었다.

SK네트웍스는 현재 타미 힐피거의 3개 직영매장에 한해 운영하고 있는 이 서비스를 하반기에는 스티브J&요니P와 SJYP를 비롯해 오즈세컨까지 확대한다는 계획이다.

황일문 SK네트웍스 패션사업부문 부문장은 “과거에는 온라인 소비자와 오프라인 소비자의 경계가 분명했으나 최근에는 매장에서 제품을 살펴본 뒤 온라인에서 구매를 하거나 온라인에서 제품을 살펴본 후 구매는 오프라인에서 하는 등 소비패턴이 빠르게 변하고 있다”며 “더 편리하고 즐거운 쇼핑의 경험을 제공하기 위해 다양한 서비스 개발에 앞장서겠다”고 밝혔다.


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