[헤럴드경제=김양규 기자]보험금을 인터넷에서 한번의 클릭으로 지급 받을 수 있게 된다.

미래에셋생명은 7일 보험업계 최초로 보험금 청구가 가능한 ‘간편 보험금 청구 서비스’를 자사 고객을 상대로 제공하고 있다고 밝혔다.

이 시스템은 미래에셋생명이 디지털존 함께 개발한 것으로, 보험금 청구 시 인터넷으로 의료증명서 발급 및 보험사 제출까지 원스톱으로 진행할 수 있어 고객은 병원 및 보험사 방문이나 우편, 팩스 발송 없이 보험금청구가 가능하다.

때문에 보험금 청구 시 의료기관을 방문해 의료증명서를 발급 받고, 보험사를 방문 또는 우편으로 제출하는 번거로운 과정이 없어져 고객 편의성이 크게 개선될 것으로 보인다. 특히 실손의료보험과 같이 청구 금액이 소액인 경우 시간과 비용 문제로 청구를 포기하는 등의 고객 불만을 크게 덜 수 있게 될 것으로 기대된다.

이 서비스는 전국 21개 중대형병원을 대상으로 우선 시행되며, 서비스 안정화를 거쳐 중소병원 및 지역 의원까지 확대 시행할 계획이다.

김상녕 미래에셋생명 계약관리본부장은 “간편보험금청구 서비스는 지점 방문이 어려운 고객을 위해 편리하고 신속한 보험금 업무처리를 할 수 있도록 업계 최초로 도입한 것”이라며 “앞으로 고객 중심의 관점에서 더욱 편리한 보험금 업무 서비스로 정착시킬 예정이다”고 밝혔다.