[헤럴드경제] 카카오톡, 밴드, 네이트온 등 개인 메신저를 업무에 활용하는 것을 부담스러워하거나 스트레스를 느끼고 있는 직장인이 많은 것으로 나타났다.

이스트소프트(대표 김장중)는 지난 9월 실시한‘2015 기업 내 업무 커뮤니케이션 실태 조사’ 결과, 국내 직장인 절반 이상(51.3%)이 개인 메신저를 업무에 사용하는 것에 대한 스트레스를 느끼는 것으로 나타났다고 8일 밝혔다.

이번 설문 조사 결과 기업에서 업무용으로 가장 많이 사용하는 커뮤니케이션 도구는 사내 메신저(28.9%), 카카오톡(28.1%), 이메일(11.9%), 밴드(8.1%), 네이트온(7.4%), 라인(4.3%), 텔레그램, 페이스북 메신저, 전화 등 기타(11.2%) 순으로 나타났다.

이는 국내 기업 10곳 중 6곳이 업무에 카카오톡과 같은 개인 메신저를 활용한다는 것을 확인할 수 있는 결과로, 많은 기업들이 업무 커뮤니케이션에 모바일 디바이스를 사용하고 있다는 의미다.

다만 기존 기업들이 사용해 왔던 사내 메신저가 모바일 환경을 지원하지 않거나 중소기업의 경우에는 예산부족 등의 이유로 전용 사내 메신저가 없어, 개인 메신저를 업무용으로 사용하면서 적지 않은 직장인이 이에 대한 스트레스를 느끼고 있는 것으로 나타났다.

설문 결과를 살펴보면 개인 메신저를 업무용으로 사용하며 ‘스트레스를 느끼고 있다’고 전체 응답자의 51.3%가 답변했다, 스트레스를 느끼는 원인으로는 개인 메시지와 업무 메시지 혼재(34.2%), 사생활 침해(29.4%), 밤늦은 시간 업무 메시지(24.4%), 잦은 알림(12%)을 꼽았다.


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