게티이미지뱅크
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[헤럴드경제=채상우 기자] 배달 주문을 취소한 음식점을 '맘카페'에 올려 보복하겠다는 고객이 온라인에서 비난을 받고 있다.

29일 온라인커뮤니티와 사회관계망서비스(SNS) 등에서는 지난 9월 한 음식점 사장이 겪은 고객과의 불화가 뒤늦게 화제가 되고 있다.

고객은 "아기가 자니 절대 벨을 누르지 말라"며 "아이가 깰 시 음식값을 환불하겠다"고 했다. 이에 음식점은 무리한 요구에 배달대행업체 배차가 이뤄지지 않아 주문을 취소했다고 통보했다. 이에 고객이 따지자 "지난번에도 노크를 세게 했다고 별점 1점을 준 것을 알고 있다"며 "리뷰는 자영업자의 생명줄인데, 갑질을 그만하라"고 맞대응했다. 그러자 고객은 "이를 맘카페에 올리겠다"고 으름장을 놨다.

온라인커뮤니티
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이를 본 누리꾼들은 "아기가 이런 엄마 아래에서 어떤 걸 배우겠느냐", "맘카페를 하는 다른 평범한 부모님들의 이미지도 안 좋게 만드는 행동이다", "본인의 행동이 갑질이라는 것을 인지하지 못하고 있다"며 비난을 쏟아냈다.

한편, 국내 최대 배달플랫폼인 배달의민족 측은 이런 악성 리뷰 등을 막기 위해 국제표준을 반영한 새로운 리뷰 운영 정책을 조성 중에 있다.


123@heraldcorp.com